ПУТЕШЕСТВИЯ    

    ДЕЛОВЫЕ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ПОЕЗДКИ   

   Есть люди, которые обожают строить  планы  предстоящего  путешествия,
находя в этом почти такую же радость, как и в самой поездке. Тем не  ме-
нее, удовольствие, которое они получают, часами просиживая  над  картами
или обсуждая детали предстоящих маршрутов с друзьями, непременно  должно
сочетаться с некоторыми практическими действиями, без  которых  вся  эта
затея из увлекательного приключения может превратиться в сущий ад.  Мож-
но, конечно, помечтать о замках Испании, однако не стоит  забывать  и  о
том, что когда вы, наконец, доберетесь до первого из них, ноги ваши  мо-
гут оказаться стертыми в кровь, и вы смертельно  устанете.  В  этом  пе-
чальном случае на следующий день  путешествия  пределом  ваших  мечтаний
станет удобная обувь, хороший обед и мягкая постель.

   Если вы хотите получить от поездки максимальное удовольствие, заранее
почитайте о местных достопримечательностях. Возьмите в дорогу  путеводи-
тели и произведения художественной литературы. Особенно интересны бывают
опубликованные дневники людей, побывавших в тех краях до  вас.  Спросите
друзей, знающих эти города и страны, что там прежде всего стоит  посмот-
реть, может быть, у них записаны имена понравившихся гидов, или они смо-
гут дать вам дельный совет о том, в каких  гостиницах  лучше  останавли-
ваться и что лучше взять с собой из одежды.

   ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ   

   Когда в течение долгих месяцев - а иногда и лет - вы планировали луч-
шее путешествие в своей жизни, вам, конечно, вряд  ли  захочется,  чтобы
оно прошло с накладками и неувязками. Если вы заранее все  продумаете  и
составите план, которого  будете  придерживаться,  тогда  ничто  не  ус-
кользнет от вашего внимания, и в день отъезда вы будете чувствовать себя
спокойно, уверенно и собранно. Ниже приводится график подготовки к зару-
бежному путешествию.

   Не менее, чем за четыре недели до отъезда

   Забронируйте себе билеты и номера гостиниц, либо свяжитесь с туристи-
ческим агентством и обратитесь к услугам его сотрудников.
   Подайте документы для получения заграничного паспорта, если у вас та-
кового нет. Бланки, которые необходимо заполнить, вы можете найти в бли-
жайшем отделении связи. Обычно на получение заграничного паспорта уходит
от десяти дней до двух недель. Коль скоро вы послали документы  в  самый
разгар сезона отпусков, на это может потребоваться больше времени.
   Если вы собрались ехать в страну, где необходима въездная виза, сразу
по получении паспорта вам следует обратиться в консульство  этого  госу-
дарства.
   Перед въездом в ряд европейских стран юридически не требуется  делать
прививки, тем не менее,  предусмотрительные  туристы  относятся  к  этой
проблеме достаточно серьезно. Иногда бывает полезно убедиться в том, что
срок вашей противостолбнячной прививки еще не истек. Не  забывайте,  что
перед возвращением в Соединенные Штаты из многих районов мира необходимо
делать прививки от оспы и желтой лихорадки. Нелишней бывает  и  прививка
от гепатита, однако поскольку действует она недолго, лучше делать ее на-
кануне отъезда.

   За три недели до отъезда

   Проверьте, не истек ли срок действия вашей страховки, и - если сочте-
те нужным - застрахуйтесь от дополнительных рисков на время путешествия.
   Соберите одежду, которую вы решили взять с собой, предварительно про-
верив, не нуждаются ли эти вещи в чистке, все ли  пуговицы  на  месте  и
т.п.
   Подготовьте к путешествию фотоаппарат или видеокамеру, купите  к  ним
новые батарейки. Кассеты с фото-  или  видеопленкой  продаются  в  любой
стране, однако их тип может не подойти к вашей аппаратуре, поэтому  зах-
ватите с собой запасные.
   Обратитесь в Американскую автомобильную ассоциацию с просьбой о выда-
че вам международных водительских прав в том случае, если  в  Европе  вы
собираетесь взять машину напрокат. Это требование распространяется не на
все европейские страны - во многих из них достаточно и американского во-
дительского удостоверения, - однако международные права вам могут приго-
диться в том случае, если вы захотите поехать в ту  страну,  где  амери-
канское удостоверение не действительно.
   Проверьте те сумки и чемоданы, которые  собираетесь  взять  с  собой,
убедитесь в том, что все они в хорошем состоянии. Если вы  намереваетесь
делать во время путешествия какие-то покупки или привозить много  подар-
ков, купите дорожные сумки из плотной ткани, которые не займут в чемода-
не много места.

   За две недели до отъезда

   Соберите все необходимое для вашей дорожной  "аптечки".  Убедитесь  в
том, что у вас будет достаточно таблеток от головной боли,  слабительных
средств, специальных препаратов, а также тех желудочных лекарств,  кото-
рые окажут на вас во время путешествия наилучшее  воздействие.  Упакуйте
таблетки и капли не в стеклянную банку, а в пластмассовую коробку.
   Позаботьтесь о том, чтобы не забыть очки и возьмите с собой  запасную
пару. Купите хорошие солнцезащитные очки, если у вас таких нет.
   Составьте маршрут путешествия с указанием гостиниц, в которых вы  со-
бираетесь останавливаться, и оставьте его своим родителям, детям и  дру-
гим людям, у которых может возникнуть необходимость связаться с вами.
   Если вы привыкли пользоваться определенными видами  мыла,  косметики,
бритвенных лезвий или лосьонов и т.п., закупите их в  достаточном  коли-
честве и положите в багаж.

   За неделю до отъезда
   На время поездки отмените все регулярные поставки из магазинов и  по-
заботьтесь о том, чтобы оставить свои ценности в банке на хранение. Сде-
лайте при этом так, чтобы доверенный человек знал  о  предпринятых  вами
шагах.
   Закажите такси либо договоритесь со знакомым шофером  или  приятелем,
чтобы вас вовремя доставили в аэропорт. Не  забудьте  заранее  решить  и
вопрос о том, кто вас будет встречать, когда вы прилетите. В бюро  путе-
шествий вам помогут получить информацию о транспортных  фирмах,  которые
смогут предоставить вам для этого микроавтобус или легковой  автомобиль.
,
   Упакуйте багаж, который собираетесь взять с собой -  сначала  уклады-
вайте более тяжелые вещи, а сверху  кладите  то,  что  полегче.  Хрупкие
предметы следует поместить по центру чемодана, между мягкими вещами.
   Приготовьте ваши чеки для путешественников и обменяйте немного налич-
ных денег на валюту той страны, в которой вы  собираетесь  приземлиться.
На первый случай вам вполне должно хватить  пятидесяти  долларов,  чтобы
взять такси, дать чаевые и т.п.

   Бронирование Услуги бюро путешествий    

   Проще всего можно организовать поездку, воспользовавшись услугами бю-
ро путешествий. В этом случае вам достаточно будет сообщить, куда вы хо-
тите поехать, когда и как - иначе говоря, изложите им все детали  предс-
тоящего путешествия, и дайте возможность сотрудникам туристической фирмы
подготовить для вас все в лучшем виде. Ведь это - их работа, и они лучше
знают не только то, как все спланировать но и то, как сделать это с наи-
большей для вас выгодой. При этом вам лично их услуги  не  будут  стоить
ничего, поскольку свои комиссионные они берут с  транспортной  компании,
курорта или гостиницы, где вы собираетесь остановиться. Хорошее бюро пу-
тешествий может вам помочь получить любые услуги - от лучших  номеров  в
самых роскошных гостиницах до автомобилей с водителями. С не меньшей за-
интересованностью туристическое агентство предоставит качественные услу-
ги и тем путешественникам, чей бюджет лимитирован.

   Самостоятельное бронирование      

   Учитывая тот факт, что в настоящее время практически с каждой  гости-
ницей, мотелем или кемпингом, где можно переночевать  и  получить  утром
завтрак, есть возможность связаться по телефону или по факсу, а найти их
номер не трудно по справочнику или путеводителю, организовать себе путе-
шествие вы можете сами, не прибегая к услугам туристического  агентства.
Коль скоро характер у вас независимый и самостоятельный, вполне  вероят-
но, что вам не захочется обращаться в бюро путешествий. Кроме того,  вам
все равно придется связываться с гостиницами, чтобы зарезервировать  там
номера, если выбранный вами маршрут отличается от обычных  или  проходит
по тем местам, которые туристы, как правило, не посещают. В таком случае
заняться бронированием вам следует заблаговременно. Если вам  откажут  в
тех гостиницах или мотелях, куда вы обратитесь  сначала,  то,  возможно,
придется ждать несколько дней, а то и недель, чтобы  получить  ответ  из
других гостиниц, с которыми вы свяжетесь. Когда вы собираетесь на  попу-
лярный курорт, иногда бывает нелишним забройировать себе номер в  гости-
нице за полгода до намеченной поездки. За неделю-две до отъезда вы  обя-
заны подтвердить свой заказ. Сообщая о подтверждении заказа по телефону,
не забудьте назвать имя сотрудника гостиницы, с которым вы связывались в
первый раз, и номер оставленной вам брони на  комнату.  Если  вы  решите
сделать это в письменной форме, обязательно попросите сотрудника  отдела
бронирования выслать вам расписку или уведомление (не забудьте,  кстати,
взять этот документ с собой), которые вам нужно будет предъявить в отеле
сразу же по приезде. В противном случае безответственный хозяин или  уп-
равляющий гостиницы, не моргнув глазом, сдаст ваш номер другим желающим,
а когда вы, валясь с ног от усталости, приедете  и  попросите  проводить
вас в вашу комнату, он с обаятельной улыбкой скажет: "Нам, к  сожалению,
ничего о вашем письме не известно!"

   О заказе билетов следует позаботиться тогда же, когда вы  будете  ре-
зервировать номера в гостинице, не забыв при этом и об обратных билетах.
Вам не трудно будет заранее определить день своего  возвращения,  как  и
день вылета, и таким образом, избежать в последний момент нервных срывов
и нетерпеливого ожидания, которые смогут поставить под вопрос  все  ваше
путешествие.

   Совет родителям: когда ваш сын или дочь собираются в летнее путешест-
вие с одним рюкзаком за плечами и справочником о  молодежных  гостиницах
(недорогих мотелях для велосипедистов или  мотоциклистов,  которые  есть
почти во всех странах), непременно зарезервируйте им обратный билет, ко-
торый можно либо вручить им, либо оставить в кассе авиакомпании. В  про-
тивном случае весьма вероятно, что вы получите телеграмму следующего со-
держания: "НЕ МОГУ ВЕРНУТЬСЯ ДО 15 СЕНТЯБРЯ, ПОТОМУ ЧТО НЕТ БИЛЕТОВ".  И
тогда вы будете вынуждены финансировать путешествие своего чада в  тече-
ние трех лишних недель!

   Документы, необходимые в путешествии   

   За несколько недель до того, как отправиться в  дорогу,  вам  следует
позаботиться о заграничном паспорте, визах, если они требуются, и справ-
ках о состоянии здоровья. Если все это у вас  уже  есть,  проследите  за
тем, чтобы срок действия этих документов не истек, и все они были в  по-
рядке. Об этом вам следует побеспокоиться самим, а после заполнения всех
необходимых бланков и оплаты государственной пошлины за получение загра-
ничного паспорта в специальном агентстве или в отделении связи, вам пас-
порт пришлют по почте. О том, где можно получить бланки  для  справок  о
состоянии здоровья, вам скажет ваш врач, если у него самого таких  блан-
ков нет. Вы лично должны обратиться в консульство  той  страны,  которую
собираетесь посетить, за визами либо разрешением на визит к  родственни-
кам или друзьям. Не забывайте о том, что вам могут  быть  оказаны  любые
виды услуг: если, например, у вас возникнет необходимость совершить неп-
редвиденную поездку, то, обратившись за помощью в бронировании и достав-
ке билетов к опытному агенту из бюро путешествий, вы сэкономите  бесцен-
ное время.

   Когда вы прилетите к месту назначения, вам совсем не  помешает  иметь
при себе некоторую сумму в местной валюте в мелких купюрах, а также  ме-
таллическую мелочь. Однако сумма эта не  должна  быть  слишком  большой,
поскольку, во-первых, иметь много денег наличными неудобно, а во-вторых,
у вас могут возникнуть трудности с обменом местной валюты на доллары пе-
ред возвращением домой. В соответствии с  законодательством  о  валютном
регулировании, в некоторых странах существуют ограничения на ввоз и  вы-
воз валюты, поэтому вам следует ознакомиться с такого рода правилами при
подготовке к поездке. Кроме того, очень важно обменять все деньги, кото-
рые вы с собой берете, на чеки для путешественников. В случае утери  они
будут вам возвращены, а принимают их повсюду так же охотно, как и налич-
ные. Основные виды кредитных карточек  в  магазинах  многих  европейских
стран принимаются еще более охотно, чем чеки для путешественников,  поэ-
тому лучше всего было бы иметь при себе как эти чеки,  так  и  кредитные
карточки, поскольку либо то, либо другое обязательно будет принято к оп-
лате.

   ПУТЕШЕСТВИЕ С ДЕТЬМИ     

   Путешествие с детьми, которые уже умеют читать,  писать  и  самостоя-
тельно играть, большой проблемы обычно не представляет. Если вы  запасе-
тесь достаточным количеством бумаги и карандашей или купите одну из  тех
прекрасно изданных книг, которые продаются специально для этой цели, пе-
релет может пройти вполне нормально. Скоротать время вам помогут и  уст-
ные игры, такие, например, как "Двадцать вопросов".

   Когда вы путешествуете на машине, уменьшить  бесконечно  повторяемое:
"Мы еще не приехали?" вы могли бы, заранее сказав ребенку: "Наша поездка
продлится несколько часов. Я скажу тебе сам, когда мы проедем полпути, и
когда мы уже будем подъезжать, поэтому не отвлекай меня от дороги своими
вопросами".

   Если вы должны куда-нибудь ехать на  общественном  транспорте,  иметь
под рукой игры и другие развлечения для детей не менее важно,  поскольку
было бы неразумно рассчитывать на то, что дети -  особенно  маленькие  -
смогут спокойно просидеть на своем месте весь долгий путь. Хотя,  конеч-
но, вы вправе сами решать, как лучше за ними присматривать, чтобы они не
были предоставлены сами себе и не слишком сильно шумели. Остальные  пас-
сажиры, которые летят с вами в самолете или едут на поезде, тоже  запла-
тили за свои билеты, и даже в том случае, если они  любят  детей,  очень
скоро могут возникнуть проблемы, если дети не умеют себя вести.

   На морских лайнерах, как правило, для  юных  путешественников  специ-
ально организуют развлечения. Хоть эти забавы и могут на какое-то  время
освободить вас от присмотра за ребенком, позволяя провести немного  вре-
мени спокойно, это ни в коей мере не освобождает  детей  от  обязанности
хорошо себя вести, поскольку моряки и  члены  судовой  команды  получают
зарплату не за то, чтобы выяснять отношения между повздорившими ребятиш-
ками и призывать их к порядку. Детям нельзя позволять сломя  голову  но-
ситься по коридорам, поэтому оставлять их без внимания не  рекомендуется
даже в том случае, когда вы очень удобно чувствуете себя в  шезлонге  на
верхней палубе, и вас вполне удовлетворяет отсутствие детского общества.
Как писал Роберт Бенчли: "Есть два типа путешествий - первым классом или
с детьми". Было бы очень печально, если бы ваши  дети  вызвали  у  ваших
спутников ощущение того, что они путешествуют  "с  детьми"  -  с  вашими
детьми, а не со своими - поскольку те постоянно мешают им  беспрестанным
шумом, сварами и поощряемой вседозволенностью.

   Все чаще детей посылают в путешествия без взрослых, чтобы они  навес-
тили того из родителей, который ушел из семьи, или дедушек с  бабушками.
Многие отцы и матери рассчитывают при этом, что  стюардесса  в  самолете
или проводник в поезде присмотрят за детьми,  путешествующими  в  одино-
честве. Тем не менее, такие надежды абсолютно беспочвенны.  И  у  стюар-
десс, и у проводников вполне хватает собственной работы, которая  отнюдь
не предполагает уход за детьми. По этой причине каждая авиакомпания  ус-
танавливает минимальный возраст для детей, совершающих полеты  в  одино-
честве. Если возраст ребенка соответствует этим  критериям,  он  эмоцио-
нально уравновешен и достаточно самостоятелен, нет никаких причин, кото-
рые могли бы вам помешать послать его в путешествие одного. Мой  опыт  с
внуками свидетельствует о том, что персонал авиалиний делает все возмож-
ное, чтобы путешествие прошло для детей как можно приятнее. А когда  ро-
дители не могут поехать с совсем маленьким ребенком, им  следует  нанять
кого-нибудь из взрослых для сопровождения.

   В том случае, когда подростка одного отправляют  в  путешествие,  ему
или ей необходимо предметно растолковать, что нужно делать во время  пе-
релета, а чего делать не следует. Кроме того, детей надо проинструктиро-
вать о том, как они должны поступать в  случае,  если  человек,  который
должен их встретить, не приедет в аэропорт. Ребенка можно посадить в са-
молет, объяснив, что он летит без родителей, при этом  будет  подразуме-
ваться, что стюардесса должна уделять ему особое внимание. Однако  злоу-
потреблять этим, рассчитывая, что она будет тратить свое время на ожида-
ние человека, встречающего подростка в пункте назначения, было бы в выс-
шей степени неучтиво.

   ПУТЕШЕСТВИЕ "ЗА КОМПАНИЮ"     

   Некоторые супружеские пары знают по опыту, что отправляться  в  путе-
шествие с другими для них, мягко говоря, не очень заманчиво - общение  с
попутчиками уменьшит их свободу, лишит возможности делать то, что им за-
хочется, или возникнет слишком много интересов, которые будет невозможно
совместить.

   Что касается нас с мужем, мы считаем,  что  путешествовать  вместе  с
другой парой - по крайней мере, изредка - вовсе неплохо. Вы  можете  ус-
петь больше сделать, возникает больше мнений по поводу тех мест, которые
вы посещаете, и даже самые преданные и любящие супруги время от  времени
нуждаются в отдыхе друг от друга.

   Тем не менее, вы должны осмотрительно подбирать себе спутников.  Если
вам нужно в 8:00 сесть в автобус, который повезет вас на экскурсию, вряд
ли стоит выбирать себе в попутчики людей, привыкших  спать  до  полудня.
Если вам нравится устраивать пикники, а останавливаться вы предпочитаете
в простых сельских гостиницах, не нужно отправляться в путешествие с па-
рой, пределом мечтаний которой является роскошный ночной клуб в  Париже.
Убедитесь предварительно в том, что ваши интересы, привычки и образ жиз-
ни приблизительно совпадают. В том случае, когда  вы  собираетесь  ехать
вместе со своими ближайшими друзьями, на небольшие различия можно  смот-
реть сквозь пальцы, но лишь при условии, что и вы, и ваши спутники гото-
вы идти на компромиссы, либо когда и вы, и они намерены проводить  время
так, как каждому из вас больше нравится, а собираться вместе -  когда  у
всех будет для этого настроение.

   Во время "совместного" путешествия, неизбежно  возникают  проблемы  с
расходами. Конечно, некоторые издержки путешествия и счета за  гостиницу
каждый может оплачивать сам за себя, однако с оплатой ресторанов,  баров
и продуктов - если вы сами себе готовите - дело обстоит  сложнее.  Опти-
мальным решением этой проблемы было бы создание своего рода "общей  кас-
сы". Каждая пара вносит в "общий котел" определенную сумму  денег  перед
началом путешествия, и эти средства в случае  необходимости  пополняются
обеими парами в равных пропорциях. Все продукты и напитки (или те расхо-
ды, о которых вы договоритесь) будут оплачиваться из этой "общей кассы",
а если к концу путешествия деньги в ней останутся, их надо будет  разде-
лить поровну.

   ПУТЕШЕСТВИЕ В ОДИНОЧКУ   

   Часто люди не  решаются  путешествовать  в  одиночку,  опасаясь,  что
кто-нибудь станет бесцеремонно навязывать им свое общество и стеснять их
свободу. Хорошо известное: "Вы один? Почему бы вам не  присоединиться  к
нам?" или еще менее учтивое замечание типа: "Очень плохо, что у вас  нет
друзей, с которыми можно было бы отправиться в путешествие", многих зас-
тавляет оставаться дома, за закрытыми дверьми вместо  того,  чтобы  пус-
каться на поиски приключений и ближе знакомиться с огромным миром, в ко-
тором мы живем. Коль скоро положение и в самом деле таково, и у  вас  не
возникнет желания присоединиться  к  другим  путешественникам,  дружески
улыбнитесь и спокойно скажите: "Благодарю вас, но мне хотелось бы  неко-
торое время побыть наедине с самим собой". Такой ответ будет вполне  по-
нятен всем, кроме самых назойливых.  Если  же  кто-то  будет  продолжать
приставать к вам с докучливыми предложениями, можете сказать более  рез-
ким тоном: "Спасибо, не надо. Я очень благодарен вам за предложение,  но
сейчас мне надо побыть одному". Такого рода отповедь должна будет  оста-
новить даже самых настойчивых из тех, кто набивается к вам в друзья. Ес-
тественно, если вам захочется побыть в чьем-то обществе или разделить  с
кем-то трапезу, с благодарностью примите предложение,  которое  придется
вам по душе.

   Обедая в одиночестве, не чувствуйте смущения, не нужно избегать  рес-
торанов и просить прислугу приносить вам обед в номер. Многие  путешест-
венники предпочитают обедать без спутников,  и  администратор  ресторана
всегда сможет вам подыскать столик для одного.  Если  вы  привыкли  быть
чем-то заняты, а в ресторане достаточно яркий свет, можете взять с собой
книгу и читать ее, пока вас не обслужат. В  некоторых  ресторанах  адми-
нистратор может спросить вас, не хотите ли-вы разделить столик с  другим
одиноким путешественником. Когда вам этого не хочется, так ему и  скажи-
те. Если же вы не возражаете против компании, можете завязать с  соседом
беседу, хотя вы вовсе не обязаны его развлекать или рассказывать ему ис-
торию своей жизни. В этом случае счета вам будут поданы порознь, и  каж-
дый из вас может встать из-за стола, когда сочтет нужным.

   Гостиницы  

   В большинстве гостиниц швейцар распахивает дверцу подъехавшей  машины
или такси и перекладывает ваши вещи из багажника на тележку. Если машина
ваша собственная либо взятая напрокат, он позаботится и о том, чтобы  ее
отогнали в гараж гостиницы или на стоянку. Поскольку не он будет достав-
лять ваши вещи в номер, ему следует дать "на чай" сразу же  после  того,
как он окажет вам эти услуги. Советы о том, как давать чаевые  персоналу
гостиниц, вы найдете на стр. 266-267.

   Для того чтобы вселиться, вам нужно пройти  к  стойке  регистрации  и
сказать клерку: "Я - миссис Джордж Смит. Для меня и моей  дочери  у  вас
зарезервирован номер". Если сотрудник сразу же не найдет записи о забро-
нированном для вас номере, покажите ему  присланное  вам  уведомление  о
бронировании. После этого он или она должны будут предоставить вам  ком-
нату, а в том случае, если сотрудниками гостиницы была допущена  ошибка,
и ни одного свободного номера там нет, клерк на  регистрации  попытается
подыскать вам номер в другой гостинице такого же класса.

   Если же ко всеобщему удовлетворению выяснится, что  комнаты  действи-
тельно зарезервированы и ждут вас, вам будет выдана соответствующая фор-
ма, на которой надо поставить подпись. После этого у вас  попросят  кре-
дитную карточку или наличные деньги,  чтобы  взять  залог  за  номер.  В
большинстве европейских гостиниц и многих  американских  отелях  высшего
разряда оплата услуг включается в счет. Это значит, что вы можете не да-
вать чаевые ни рассыльным, ни горничным, ни официантам, ни  другим  сот-
рудникам гостиницы. В том случае, когда это специально не оговорено, вам
следует справиться о том, как поступать в дальнейшем, у  клерка  на  ре-
гистрации, которому давать чаевые не положено.

   Мужчина регистрируется в гостинице, как "Джон Смит из Нью-Йорка". Ес-
ли он остановился один, писать перед именем  слово  "мистер"  не  обяза-
тельно, но коль скоро он приехал с женой, в регистрационной карточке на-
до указать: "мистер и миссис Джон Смит, Нью-Йорк". Если мужчина приезжа-
ет в сопровождении всей семьи, можно написать: "Джон Смит с семейством".
Остальные сопровождающие его люди, в частности, няня или кто-то еще, кто
носит другое имя, регистрируется отдельно, чтобы у них была  возможность
самостоятельно получать свою почту или записки.

   В том случае, если сначала приезжает миссис Смит, она  заполняет  ре-
гистрационную карточку и на себя, и на своего мужа. Супругу  по  приезде
останется лишь сказать клерку на регистрации: "Я думаю, миссис Смит  уже
приехала и зарегистрировалась. Скажите, пожалуйста, какой  у  нас  номер
комнаты?"

   Как только вы зарегистрировались, клерк передаст ключи от номера рас-
сыльному, который заберет ваш багаж у портье и первым пройдет  к  лифту.
Вам следует идти за ним. Войдя в ваш номер, рассыльный поставит  на  пол
ваши чемоданы, включит свет и покажет вам  все  специальные  устройства,
которыми оснащен номер, такие, как кондиционер,  телевизор,  бар,  холо-
дильник и т.п. В некоторых случаях клерк на регистрации  может  передать
ключи непосредственно вам, а рассыльный доставит  вещи  несколько  минут
спустя. Рассыльному в любом случае  полагается  давать  "на  чай",  если
только его услуги не включены в общий счет.

   Услуги   

   О любой услуге, в которой у вас возникнет потребность,  можно  попро-
сить, позвонив по  телефону.  Вы  можете  обратиться  к  телефонистке  с
просьбой позвонить вам в определенный час, справиться у  клерка  на  ре-
гистрации, не поступала ли на ваше имя почта. Если вам надо навести  ка-
кие-то справки о багаже, транспорте или бронировании билетов,  свяжитесь
со службой носильщиков. Когда вы хотите, чтобы в номер принесли еду  или
напитки, обратитесь в ресторан, а почистить и выгладить одежду вам помо-
жет горничная или камердинер.

   Если вы пожелаете, чтобы завтрак вам подавали в  номер,  позвоните  в
ресторан и сделайте заказ - либо накануне вечером, либо как только прос-
нетесь утром. В большинстве гостиниц меню завтрака есть в номерах, и  вы
можете выбрать все, что вам понравится, до того как свяжетесь с рестора-
ном. Через какое-то время официант привезет к вам  в  номер  завтрак  на
подносе, стоящем на небольшом столике на колесиках, и оставит  его  там,
где будет свободное место. Завтрак  должен  быть  полностью  сервирован:
камчатая скатерть, фарфор, стекло, серебряные приборы, горячие напитки в
термосе, причем обычно все бывает покрыто салфеткой, чтобы блюда  дольше
оставались теплыми.

   Вполне удобно открыть официанту дверь, будучи одетым в купальный  ха-
лат. Он привык привозить завтраки людям в самых разных пижамах и  нижнем
белье, поэтому даже пожилым дамам вовсе не обязательно встречать его при
полном параде.

   После того как официант привез завтрак и снял покрывающую его салфет-
ку, вы подписываете счет и даете ему чаевые в размере приблизительно  15
процентов от суммы заказа. В большинстве гостиниц за обслуживание в  но-
мере вам в счет включат дополнительную сумму, однако к чаевым  официанта
это отношения не имеет. Закончив завтрак, можете выкатить в коридор  те-
лежку и поднос, на которых он был сервирован, чтобы освободить и без то-
го небольшую комнату или избежать повторного визита официанта.

   Когда вам надо постирать что-то из одежды, позвоните горничной,  если
только в ванной комнате не стоит специальная корзина или пластиковый ме-
шок для грязного белья, которое автоматически сдается в прачечную.  Гла-
дят одежду обычно сами горничные,  но  в  небольших  гостиницах  женские
платья, как и мужские костюмы, иногда отсылают в химчистку. Если  специ-
альная служба такого рода в гостинице отсутствует,  вы  можете  спросить
горничную: "Где бы я могла погладить свое платье (или костюм)?" Та отве-
тит: "Я сама для вас это сделаю" или скажет, куда следует обратиться.
   Во многих гостиницах в номерах для постояльцев установлены бары и хо-
лодильники. Обслуживающий персонал каждый день их заполняет заново,  де-
лая опись того, что вы оттуда взяли. Позже  администрация  включает  эту
еду и напитки в ваш общий счет, который вы оплачиваете перед выездом  из
гостиницы. Если вы пользуетесь содержимым бара или  холодильника,  тому,
кто их постоянно заполняет, следует оставить чаевые.
   В некоторых гостиницах работают бассейны и оздоровительные клубы.  За
пользование их услугами, как правило,  взимается  дополнительная  плата.
Справьтесь о правилах пользования бассейном и оздоровительным  клубом  у
клерка на регистрации. Если вам захочется туда сходить, не следует брать
с собой полотенца, которые висят в ванной комнате  вашего  номера.  И  в
бассейне, и в спортивном зале вам будет выдано  все  необходимое.  Решив
пойти искупаться, наденьте поверх купального костюма, по  крайней  мере,
длинную футболку, чтобы не демонстрировать всем присутствующим  в  холле
купальный костюм и голые ноги.

   Мелкие кражи    

   У многих честных и порядочных граждан, которые поселяются в  гостини-
цах, нередко просыпается необъяснимая страсть к мелкому воровству. Прос-
то какая-то клептомания: они тащат буквально все, что можно  спрятать  в
чемоданах, как будто это подарки  администрации  гостиницы  постояльцам!
Банные полотенца с названием отеля, пепельницы, бумага для  письма,  се-
ребряные столовые приборы из ресторана и даже простыни с пододеяльниками
исчезают из гостиниц с такой быстротой, что расходы на них порой состав-
ляют основную часть затрат во многих  крупных  отелях.  Если  же  такого
клептомана ловят с поличным и обвиняют в воровстве, он нередко отвечает:
"О чем вы говорите - ведь администрация сама рассчитывает на то, что эти
вещи постояльцы унесут с собой в качестве сувениров!" И как только может
нормальный гражданин, нарушивший закон и уличенный в деянии,  квалифици-
руемом уголовным кодексом, как мелкое воровство, оправдывать свой посту-
пок такими доводами, я в толк взять не могу. Единственный совет, который
мне приходит в голову в этой связи, можно было  бы  сформулировать  так:
когда в следующий раз у вас или у того, с кем вы путешествуете,  возник-
нет искушение прихватить домой один из таких сувениров, скажите себе или
ему: "Эта пепельница является собственностью гостиницы; если я заберу ее
с собой домой, на ее место нужно будет поставить другую. Получается, что
я буду выглядеть просто мелким жуликом". Однако и из этого правила,  как
из любого другого есть исключения: небольшие пузырьки с шампунем,  пеной
для ванн, ополаскивателями для волос и купальные шапочки, которые  лежат
в ванной комнате всех первоклассных гостиниц  и  мотелей,  предназначены
для гостей и могут быть ими использованы либо во время пребывания в гос-
тинице, либо после того, как они ее покинут.
   Во многих гостиницах теперь часто продаются разные мелочи. Там,  нап-
ример, вы можете купить махровые купальные халаты и фены для  сушки  во-
лос, которые для удобства клиентов имеются в каждом  номере.  В  номерах
иногда оставляют специальный бланк, куда можно вписать наименование при-
надлежащей гостинице вещи, которую постояльцы хотели  бы  приобрести,  и
если кто-то из них возьмет ее себе из номера, стоимость данного предмета
будет внесена в его счет. Такого рода дополнительные услуги  значительно
снизили число мелких краж в отелях.

   Отъезд    

   Когда человек готов выехать из гостиницы, он звонит на регистрацию  и
просит клерка прислать рассыльного, чтобы тот отнес  вниз  багаж.  Отдав
рассыльному чаевые, постоялец спускается в холл,  подходит  к  стойке  с
надписью "Кассир", оплачивает счет, сдает ключи, оставляет тот адрес, по
которому можно отсылать приходящую на его имя почту, и уезжает.  Если  у
вас мало багажа, можете сами снести его  вниз,  сразу  пройти  к  кассе,
расплатиться и выехать.
   В большинстве гостиниц установлено специальное время для выезда  пос-
тояльцев, обычно до полудня. Если вам нужно задержаться немного  дольше,
но при этом вы не хотите платить за лишние сутки, освободите номер в ус-
тановленный час. Вещи, как правило, можно оставить в камере хранения  до
того момента, когда вы будете готовы уехать.

   МОТЕЛИ  

   Даже в зарубежных странах в последнее время  мотели  разрослись,  как
грибы после дождя. Жесткая конкуренция вынуждает  владельцев  предостав-
лять постояльцам все больше удобств, причем иногда эти  удобства  вполне
сопоставимы с роскошью фешенебельных курортных гостиниц. Как и в  Амери-
ке, самые крупные из мотелей, а также те, которые принадлежат компаниям,
имеющим отделения по всей стране, оснащены всем необходимым для  комфор-
табельного пребывания путешественников, включая  плавательные  бассейны,
теннисные корты, солярии, видеомагнитофоны в каждом номере с широким ас-
сортиментом сдающихся напрокат видеокассет, а также индивидуальные кофе-
варки для постояльцев.

   Учитывая необычайную популярность мотелей, особенно у жителей  Соеди-
ненных Штатов, вы правильно поступите, заказав себе номер заранее. Если,
проведя в таком мотеле ночь, вы решите следующую провести в другом моте-
ле той же компании, управляющий созвонится с тем из них, который  распо-
ложен на пути вашего следования, чтобы забронировать вам  комнату.  Пос-
кольку эту услугу вы обычно оплачиваете в момент заказа или гарантируете
оплату с вашей кредитной карточки, можете не опасаться, что комната ваша
будет сдана кому-то другому, вне зависимости от того,  насколько  поздно
вы туда приедете. Кроме того, крупные компании помогут вам  спланировать
ваше путешествие, предоставят дорожные схемы и путеводители с  указанием
местонахождения ресторанов, увеселительных заведений, местных  достопри-
мечательностей, а также других мотелей этой же или связанной с ней  фир-
мы.

   Останавливаясь в мотелях, вы можете быть одеты буднично, менее  изыс-
канно, чем при проживании в  гостиницах.  Поскольку  большинство  посто-
яльцев мотелей задерживаются там всего на одну ночь, им  не  обязательно
распаковывать багаж, и поэтому в мотелях вполне уместна дорожная одежда.
Лишь в наиболее фешенебельных заведениях принято, чтобы мужчины приходи-
ли в ресторан обедать в пиджаке и при галстуке. Тем не менее, даже самый
усталый путешественник получит большее удовольствие от обеда  и  сделает
общую атмосферу более приятной для окружающих, если перед тем, как пойти
в ресторан, освежится и переоденется. Рестораны некоторых мотелей иногда
бывают лучшими в небольших городках, и многие местные жители  охотно  их
посещают. Вряд ли их удовольствие от "выхода в  свет"  увеличится,  если
все остановившиеся в мотеле на ночь путешественники придут в ресторан  в
том виде, в котором они будут после утомительного дня,  проведенного  за
рулем - грязные, помятые и потрепанные.

   Что же касается остального, то здесь никаких специальных запретов или
ограничений не существует, ориентироваться следует лишь на  общепринятые
нормы вежливости. Не нужно включать на всю мощность радио или телевизор,
а также до поздней ночи устраивать вечеринки, поскольку большинство пос-
тояльцев мотелей ложатся спать рано, чтобы успеть выспаться перед следу-
ющим днем, занятым деловыми совещаниями и встречами. Не берите  с  собой
пепельницы и полотенца в качестве сувениров.  Перед  отъездом  выключите
свет, заприте дверь на ключ и проследите за тем, чтобы ваши дети не  но-
сились, как угорелые, по коридорам, действуя на  нервы  остальным  путе-
шественникам. Будьте особенно внимательны к другим, если вам  нужно  уе-
хать рано. Не ходите взад-вперед, стуча каблуками, не  хлопайте  дверьми
комнат и дверцей автомобиля, не газуйте двигателем, следите, чтобы он не
ревел, как бешеный, и не разогревайте его дольше, чем  требуется.  "ПОС-
ТЕЛЬ И ЗАВТРАК"

   Во многих небольших городках в качестве альтернативы гостиницам и мо-
телям вам могут предложить "постель и завтрак". Это предложение означает
ночевку в большом частном доме, где несколько комнат отведено специально
для проезжающих постояльцев. В таком доме вам  окажут  дружеский  прием,
правда, иногда вам придется пользоваться ванной вместе с другими остано-
вившимися там на ночь путешественниками и принимать участие  в  семейном
завтраке. А сам хозяин дома нередко выступает там во  всех  ипостасях  -
как повар, горничная  и  гид,  рассказывающий  о  местных  достопримеча-
тельностях. Ленч, обед или ужин вы сможете получить лишь в  том  случае,
если договоритесь об этом заранее.

   Когда вы собираетесь задержаться, следуя нормам  обычной  вежливости,
вам стоит посвятить хозяина в свои планы, а если вы намерены поздно вер-
нуться, вам было бы не лишним попросить у него запасной ключ от  входной
двери, чтобы звонком или стуком не беспокоить остальных  постояльцев,  и
не вынуждать самого хозяина ждать вашего возвращения до поздней ночи.

   В таких частных домах помимо отведенной вам спальни вы, как  правило,
можете пользоваться и общей гостиной, где у вас будет возможность  расс-
лабиться и поболтать с другими путешественниками. Останавливаясь в част-
ном доме, следует убирать за собой, не разбрасывать повсюду пустые паке-
ты от покупок и личные вещи. Комнату вашу будут прибирать, однако -  еще
раз хочу повторить - не бросайте где попало  личные  вещи  и  старайтесь
вести себя опрятно и предупредительно. Если в доме, где предлагают "пос-
тель и завтрак", уборку осуществляет наемная горничная, ей  принято  ос-
тавлять чаевые на туалетном столике. Если же в роли мастера на все  руки
выступает хозяин, давать ему "на чай" нет  необходимости,  однако,  пос-
кольку сам характер приема, который вам был оказан, обязывает  вас  дру-
жески поговорить с хозяином или хозяйкой, перед отъездом вам  непременно
следует тепло поблагодарить их за гостеприимство.

   СЕЛЬСКИЕ ГОСТИНИЦЫ   

   В сельской местности вы можете встретить множество небольших очарова-
тельных гостиниц, которые предоставляют постояльцам более  разнообразный
спектр услуг, чем "постель и завтрак", однако уровень  их  не  настолько
высок, как в крупной городской гостинице или мотеле. Они скорее  походят
на пансионы или большие сельские дома, проживающих там сравнительно нем-
ного, комнаты расположены близко друг к другу. Поэтому правила  хорошего
тона требуют говорить там негромко и избегать какого-либо другого  шума.
Если ванная комната общая, предполагается, что вы не станете оставлять в
раковине свои волосы, равно как и другие следы проведения обычных гигие-
нических процедур, а также не будете занимать ванную слишком долго. Пос-
тояльцев таких гостиниц обслуживают наемные сотрудники, которым  принято
перед отъездом оставлять чаевые за оказанные ими услуги.

   ЕВРОПЕЙСКИЕ ГОСТИНИЦЫ   

   Крупные первоклассные  гостиницы  Европы  -  куда  стремится  попасть
большинство туристов - в общих чертах напоминают лучшие гостиницы в Сое-
диненных Штатах. Тем не менее, перед поездкой в те страны, которые посе-
щает меньше туристов, приготовьтесь к некоторым отличиям в наборе и  ка-
честве предоставляемых услуг. Так, например, оплата персонала  гостиницы
иногда включается в общий счет, поэтому вам не следует, не разобравшись,
раздавать чаевые горничным, носильщикам, камердинерам  и  т.п.  Выясните
этот вопрос сразу по приезде, чтобы дважды не платить за одну  и  ту  же
услугу.

   Во многих европейских гостиницах все услуги, помимо тех, которые име-
ют отношение к вашему непосредственному проживанию в  отеле  и  питанию,
предоставляются консьержем или консьержкой. Эта должность приблизительно
соответствует нашим начальникам службы носильщиков, однако  предполагает
выполнение существенно большего круга обязанностей, являясь почти  столь
же ответственной, как должность управляющего. Служба консьержа  выставит
вам собственный счет, либо таковой будет представлен в  общем  счете  за
проживание в гостинице отдельной графой. Консьерж и подчиненные ему сот-
рудники ведают багажом и почтой, в том числе  продажей  почтовых  марок.
Они же зарезервируют вам билеты или наймут для вас напрокат  автомобиль,
порекомендуют рестораны,  расскажут  о  местных  достопримечательностях,
приобретут билеты в театры или концерты, а также договорятся и организу-
ют все, что вам может понадобиться.

   ПУТЕШЕСТВИЯ САМОЛЕТОМ  

   Авиалинии предлагают своим клиентам путешествовать как  первым  клас-
сом, так и другими категориями полетов, имеющими различные наименования,
такие, как "туристический", "эконом-класс" или "бизнес-класс", в зависи-
мости от тех скидок, которые действуют на данный момент. Основные разли-
чия состоят в том, что помимо большего простора в первом и бизнесклассе,
услуги, предоставляемые в первом классе, бесплатны, а за  дополнительный
коктейль или видеофильм в других категориях  полетов  нужно  платить,  и
обслуживают там пассажиров не так оперативно, как в первом классе.

   Каким бы "классом" вы ни летели, помните, что обслуживающий  персонал
самолета - это не рабы, и относиться к стюардессам следует соответствую-
щим образом. За редкими исключениями, бортпроводницы  стремятся  сделать
все от них зависящее, чтобы как можно лучше и быстрее обслужить пассажи-
ров. Однако они не обязаны переносить вашу ручную кладь или личные вещи,
и просить их об этом неприлично. "На чай" стюардессам давать не принято,
но если вам была оказана какая-то особенно значительная услуга,  следует
их лично отблагодарить.

   Прибытие в аэропорт    

   В связи с необходимостью тщательных  проверок  прибывать  в  аэропорт
нужно не позднее, чем за час до вылета на рейсах местных авиалиний и  за
два часа - на международных авиарейсах. По прибытии в аэропорт те  вещи,
которые после досмотра должны быть сданы в багажное отделение, передают-
ся носильщику в обмен на талоны на получение багажа в пункте назначения,
и носильщик либо встает с вещами в очередь, чтобы их взвесили,  пока  вы
завершите необходимые формальности, либо доставляет багаж прямо на  борт
самолета. В любом случае, услуги носильщика должны быть оплачены.

   Проверка на безопасность как лично вас, так и вещей, которые вы  про-
носите с собой на борт самолета, производится автоматически. Чтобы избе-
жать проволочек и неловких ситуаций при прохождении через контроль, упа-
куйте все металлические предметы, которые везете с  собой,  в  чемоданы,
сдаваемые в багажное отделение. Перед погрузкой в самолет они будут про-
свечены отдельно. Если детектор на контроле отреагирует на какие-то  ме-
таллические предметы, главное - относиться ко всему с  юмором.  Помните,
что проверка осуществляется для вашей же безопасности, и вне зависимости
от того, сколько времени потребуется на выяснение причины сигнала детек-
тора, который может отреагировать на пуговицы жакета  или  серьги,  ваше
мрачное расположение духа будет в данном случае свидетельствовать лишь о
дурных манерах.

   Во время полета   

   Взойдя на борт самолета, как можно быстрее найдите свои места и  зай-
мите их, чтобы не заставлять стоять тех, кто идет после  вас.  Во  время
путешествия стюардессы - когда они не будут заняты  раздачей  пассажирам
еды и напитков - постараются сделать все возможное, чтобы выполнить  лю-
бую вашу просьбу. Обратиться к их помощи вы можете, включив лампочку над
головой. Стюардессы принесут вам газеты и журналы, дополнительные подуш-
ки и одеяла, согреют бутылочку с детским питанием и т.п.

   К пользованию туалетами в самолете следует относиться точно  так  же,
как и в любом другом общественном транспорте. И умывальник,  и  все  ос-
тальное должно быть оставлено в безукоризненном порядке. Протрите за со-
бой раковину, чтобы убрать все следы мусора и грязи. Опрятность - непре-
менное условие соблюдения правил хорошего тона.  Никогда  не  оставляйте
после себя неприятных следов небрежности и неаккуратности.

   Старайтесь пользоваться туалетом не в то время, когда  подают  еду  и
напитки. Пройти по проходу между кресел мимо тележки, на которой их раз-
возят, невозможно, а стюардесса не может везти свою  поклажу  обратно  в
конец салона, чтобы вас пропустить.

   Есть три привычки, которые могут сильно раздражать пассажиров,  зани-
мающих места за вами и перед вами. Первая из них  -  резкое  откидывание
кресла назад. Вы, естественно, имеете полное право откинуться в  кресле,
но перед тем, как это сделать, оглянитесь и убедитесь в том, что сидящий
сзади пассажир не подносит ложку с едой ко рту и  не  наклонился,  чтобы
поднять упавшую газету. Если этот пассажир пользуется откидным столиком,
укрепленным на спинке вашего кресла, лучше  дождаться,  пока  он  уберет
столик обратно. Второе обстоятельство, которое может вывести из равнове-
сия пассажира, занимающего место непосредственно перед  вами,  -  резкое
хлопанье откидным столиком при закрывании. Вы ведь  с  легкостью  можете
одной рукой повернуть задвижку, а другой без усилий  задвинуть  откидной
столик в предназначенную для него выемку. При этом нет никакой необходи-
мости сильно хлопать несколько раз. Третье обстоятельство, которое может
доставить много неприятных минут, - пассажир, постоянно постукивающий по
спинке вашего кресла. Есть люди, которые не могут спокойно сидеть, поло-
жив ногу на ногу, им почему-то обязательно надо  все  время  подергивать
или трясти той ногой, которая закинута на другую. Если вы принадлежите к
этой категории непоседливых пассажиров, попросите себе ближайшее к  про-
ходу место. Тогда, по крайней мере, вы сможете протянуть ногу в  сторону
прохода и дергать ею там, сколько вздумается, заботясь,  естественно,  о
том, чтобы не задевать проходящих мимо людей. Кроме того, вам проще  бу-
дет время от времени разминать ноги, прохаживаясь по проходу между  кре-
сел.

   Остальные пассажиры     

   Когда во время полета у вас возникает желание с кем-нибудь  поболтать
- а такое случается часто, - вы вполне можете себе это  позволить.  Если
же вам, наоборот, хочется побыть в одиночестве, избежать разговора  сов-
сем нетрудно, достаточно лишь сказать: "Знаете, я не склонен сейчас  бе-
седовать - очень устал", либо просто уткнуть нос в книгу или  журнал,  и
ответить на слова того, кто решил вступить с вами разговор,  неразборчи-
вым бормотанием.

   Чаще всего беседы завязываются тогда, когда подают напитки  или  еду.
Сразу после посадки в самолет люди обычно стараются себя чем-то занять -
книгой, вязанием или разгадыванием кроссворда. Однако  когда  стюардесса
разносит напитки или подносы с едой, книги и другие занятия откладывают-
ся в сторону, а обстановка вполне благоприятствует началу беседы. Обычно
разговор начинается с какой-нибудь реплики общего характера и  продолжа-
ется в том же духе. "Какой великолепный полет - посмотрите только на эти
облака!" или: "Интересно, сможем ли мы наверстать то время,  на  которое
был задержан вылет?" - этих слов вполне  достаточно,  чтобы  определить,
склонен ли ваш сосед вступать в беседу. Вы  можете  представиться,  хоть
это и не обязательно, можете рассказать о том, чем занимаетесь, куда ле-
тите и т.п., однако обычно разговоры с попутчиками носят более общий ха-
рактер.

   Если сидящий рядом с вами пассажир заметно пьян или его поведение  по
отношению к вам становится настолько оскорбительным, что ставит под  уг-
розу удовольствие, которое вы могли бы получить  от  всего  путешествия,
сообщите об этом стюардессе. Она позаботится о решении  этой  неприятной
проблемы, а в случае необходимости обратится к одному из членов экипажа.
Вашего обидчика - если будет такая возможность - пересадят туда, где  он
не сможет больше ни к кому приставать.

   Приземлившись в пункте назначения, выполняйте  существующие  правила.
Вскакивать на ноги, не обращая внимания на "привязные ремни", и бежать к
выходу, чтобы первым покинуть самолет, не только опасно, но и  в  высшей
степени неучтиво по отношению к остальным. Когда вы, снимая ручной багаж
с верхней полки, блокируете проход другим пассажирам,  это  не  ускоряет
ваш выход из самолета - поскольку стюардесса  обязательно  попросит  вас
снова занять ваше место, - а только  создает  дополнительные  неудобства
для окружающих. Можете быть уверены в том, что никто из них не собирает-
ся задерживаться в самолете дольше, чем это необходимо.

   Частные самолеты    

   Многие корпорации и некоторые частные лица имеют собственные самолеты
и обслуживающие их летные экипажи. Пассажирам  таких  самолетов  следует
иметь в виду, что в обязанности команды входит лишь  управление  самоле-
том, но никак не обслуживание тех, кто в нем  летит,  если,  конечно,  в
число членов экипажа не входит стюардесса. Закуски или  более  серьезное
питание, которое есть в самолете, пассажиры обычно берут себе сами, сами
заботятся о своем багаже и стараются быть очень  аккуратными,  поскольку
атмосфера на борту частного самолета в высшей степени неформальная. Чле-
ны экипажа во время полетов привыкли к тому,  что  пассажиры  задают  им
массу вопросов, причем с гораздо большим удовольствием они скажут вам  о
том, где стоит бачок для мусора, чем обнаружат, что ваши  смятые  бумаги
застряли в магнитофоне или валяются  на  полу  под  сиденьем,  поскольку
уборка в салоне самолета также входит в их обязанности.

   Опоздав к вылету частного самолета, вы  поступите  более  чем  безот-
ветственно. Экипаж обязан взлететь в назначенное время, и перенос вылета
на другой срок может стоить вам  нескольких  часов  ожидания,  поскольку
приоритет на аэродромах всегда отдается регулярным рейсам. Если какие-то
обстоятельства вас задержали, вам следует позвонить заранее и, ценя вре-
мя членов экипажа, сообщить его представителю, когда  вы  сможете  прие-
хать.

   После приземления тщательно уберите за собой и вынесите  свой  багаж,
не забыв поблагодарить экипаж за полет. Чаевые летчикам давать не приня-
то, но выразить им свою признательность нужно обязательно,  как  и  вла-
дельцу частного самолета.

   Если вы воспользовались услугами  частной  авиакомпании,  вести  себя
следует точно так же, хотя на самолетах таких линий пассажиров, как пра-
вило, обслуживают стюардессы.

   ПУТЕШЕСТВИЯ ПОЕЗДОМ  

   Когда вы путешествуете на поезде дальнего следования,  ваш  багаж  до
вагона может донести носильщик. Он должен положить  вещи  в  специальное
багажное купе в дальнем конце вашего спального вагона, и во время  путе-
шествия у вас не будет возможности  воспользоваться  своими  чемоданами.
Поэтому все, что может понадобиться вам в пути,  нужно  оставить  в  тех
сумках, которые вы возьмете с собой в купе. Носильщику следует дать чае-
вые. На вокзалах больших городов стоимость услуг указывается около камер
хранения или стойки, у которой собираются носильщики. Поскольку есть ве-
роятность того, что свободного носильщика поблизости  не  окажется,  вам
имело бы смысл упаковать багаж в чемоданы с таким расчетом, чтобы вы са-
ми могли донести его до вагона.

   Проводник, обслуживающий ваше купе, скажет вам, когда будут  подавать
еду, принесет постель и, в случае необходимости, поможет решить возника-
ющие проблемы. Ему следует давать чаевые в том  случае,  если  оказанная
услуга выходит за рамки его обязанностей, а также в конце путешествия.

   Когда вы решите лечь спать, вызовите проводника, чтобы он разобрал  и
постелил вам постель. Сделайте это до десяти или  максимум  до  половины
одиннадцатого вечера, поскольку позже у него будут другие дела. Если  вы
к этому времени не будете чувствовать себя усталым, можете пройти в  ва-
гон-ресторан или в "клубный" вагон, где вам представится возможность по-
общаться с другими путешественниками, поскольку после того как у  вас  в
купе разложат постель, свободного места там почти не останется.

   В вагоне-ресторане и "клубном" вагоне  принято  поддерживать  беседу,
поскольку пассажиров там рассаживают не по отдельности, а группами.

   В тех поездах дальнего следования, где спальных вагонов  нет,  обычно
бывают "клубные" вагоны, в которых можно забронировать себе  место.  Они
устроены примерно так же, как салоны  первого  класса  на  авиалайнерах.
Пассажиры, имеющие билеты в обычные вагоны, не  могут  надолго  задержи-
ваться в "клубных", хотя купить там освежающие напитки и закуски им ник-
то не помешает. Проводники, обслуживающие пассажиров "клубных"  вагонов,
разносят им напитки и закуски, и в конце  путешествия  этим  проводникам
следует дать чаевые.

   Пригородные поезда   

   В целом  электрички  представляют  собой  удручающее  и  неприглядное
средство сообщения. Не могу припомнить, чтобы хоть один человек в  любом
уголке Соединенных Штатов сказал о них когда-нибудь доброе слово.  Общая
атмосфера неблагожелательности неизбежно сказывается на манерах тех, кто
ездит в пригородных поездах. Как правило, пассажиры электричек не  обща-
ются между собой и не оказывают друг другу знаков внимания. Каждый чело-
век предоставлен там самому себе и заботится лишь  о  том,  чтобы  сесть
поближе к окну, на откидное сиденье или занять хоть  какое-то  свободное
место. Женщины уже давно не ждут там от  мужчин  ни  специальных  знаков
внимания, ни обычного уважения.

   Тем не менее, определенные неписаные правила в  электричках  все-таки
существуют, и их следует выполнять.

   Мужчины должны уступать место престарелым людям и  беременным  женщи-
нам. Как мужчины, так и женщины уступают места калекам, инвалидам и пас-
сажирам, которые явно плохо себя чувствуют.

   Во многих электричках перпендикулярно проходу расположено три сидячих
места. "Кто первым пришел, тот больше нашел" - такой закон царит в  при-
городных электропоездах, поэтому  тем,  кто  пришел  позже,  не  следует
ждать, что сидящий у прохода пассажир пересядет  на  центральное  место,
чтобы освободить крайнее. Тот, кто пришел последним, должен будет  сесть
на самое неудобное среднее место. Он или она могут вежливо спросить  че-
ловека, сидящего с края: "Это место  свободно?"  Тот  ответит:  "Да",  и
встанет, чтобы пропустить спрашивающего.

   Обычно пассажиры электричек не склонны вступать в разговор. Подавляю-
щее большинство читает газеты, планирует  завтрашний  рабочий  день  или
просто дремлет по дороге домой. Если вы едете вместе  с  кем-нибудь  или
случайно встретили знакомого, старайтесь  разговаривать  негромко,  так,
чтобы не беспокоить сидящих рядом с вами людей. Несмотря на все вышеска-
занное, иногда в пригородных поездах завязываются дружеские отношения  и
даже начинаются романы. Я сама знаю два случая, когда люди познакомились
в электричке, подружились, а позже вступили в брак - хотя, конечно,  уже
не в поезде!

   Если вы решили в электричке перекусить, сделайте все возможное, чтобы
не сорить, а когда будете выходить, заберите с собой пакеты и  упаковки,
в которых была еда. Никому не понравится, если при торможении поезда ос-
татки ваших напитков растекутся по полу под сиденьями, или сахарную пуд-
ру с вашего пирожка ветер сдует на одежду соседа.

   Когда вы чем-то заняты или читаете  газету,  не  расставляйте  широко
локти, а газету или книгу держите поближе к себе. Вежливые  люди,  часто
пользующиеся пригородными электропоездами, умеют так складывать  газету,
чтобы у них перед глазами были лишь две-три колонки текста, который  они
в данный момент читают. Невежливые читатели переворачивают страницы нас-
только энергично и неуклюже, что задевают при этом сидящих рядом  пасса-
жиров. Лично я неоднократно испытывала сильнейшее искушение выбить у та-
ких людей газету из рук. Хоть подобные чувства знакомы  многим  из  нас,
лучше сдержать их и сказать неучтивому соседу с газетой: "Простите меня,
но вы совсем не оставляете мне места. Вам не трудно было бы держать свою
газету перед собой, а не передо мной?"

   АВТОБУСНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ     

   Альтернативой путешествиям на поезде или автомобиле являются  поездки
автобусами междугородного сообщения. Путешествуя автобусом, следует при-
держиваться тех же правил и норм вежливости, что  и  в  поезде  дальнего
следования. Несмотря на то что в течение долгих часов вы  будете  сидеть
бок о бок с соседом, вам вовсе не обязательно все это время с  ним  бол-
тать, если только он или она не интересуется вашим мнением по  обсуждае-
мому кругу проблем. Если в автобусе есть туалет, не забывайте  оставлять
его после себя чистым. Слушая радио или магнитофон, пользуйтесь  наушни-
ками. Не рассчитывайте на то, что у соседа такие же  музыкальные  вкусы,
как у вас, или ему вообще хочется слушать музыку, даже если вы  искренне
полагаете, что она помогает скоротать время в пути.

   Не берите с собой больше багажа, чем может уместиться под вашим крес-
лом или на багажной полке над сиденьями. В противном  случае  вы  можете
всю дорогу просидеть с чемоданом или сумкой на коленях. Если вы захвати-
ли с собой в путешествие какую-нибудь  еду,  вам  вовсе  не  обязательно
предлагать ее соседу, однако убрать за собой надо непременно. Помните  и
о том, что вашему попутчику может быть неприятен резкий  запах  пищи,  и
старайтесь не брать в дорогу блюда, которые могут расплескаться или  все
перепачкать.

   Места в автобусах междугородных линий не пронумерованы, но то кресло,
которое вы себе выберете в начале, считается вашим  до  окончания  путе-
шествия. Тем не менее, если во время остановки в пути  вы  решите  выйти
немного размяться, лучше положить на кресло журнал, чтобы показать  дру-
гим, что это место занято. Когда автобус не заполнен до отказа, и в  нем
есть свободные кресла, можете пересесть, причем вы бы показали себя  че-
ловеком истинно вежливым, сказав перед этим соседу: "Я  хочу  пересесть,
потому что тогда у каждого из нас будет больше места", чтобы он не поду-
мал, что как-то обидел вас своим поведением. В противном случае, до кон-
ца путешествия между вами может сохраняться ощущение неловкости.

   В автобусах местного сообщения поведение пассажиров мало чем  отлича-
ется от манер держать себя в пригородных электропоездах. Никогда не  за-
нимайте места для инвалидов, если сами не принадлежите к их числу. Усту-
пайте свое кресло тому, кто плохо себя чувствует, -  калеке,  беременной
женщине или женщине с маленькими детьми. Выходя из автобуса,  обернитесь
и /достоверьтесь в том, что следующему за вами человеку не требуется по-
мощь. Не сорите и не "анимайте своими вещами больше мест, чем оплатили.

   ТАКСИ   

   В каждом городе существуют свои правила пользования такси. В Нью-Йор-
ке такси останавливают на улице или машины подъезжают к специально обоз-
наченным стоянкам, где по очереди берут пассажиров. Те, кто хочет  взять
такси, тоже стоят в очереди, причем рваться вперед и  пытаться  сесть  в
машину без очереди, полагая при этом, что вы  торопитесь  в  отличие  от
других ожидающих, - непозволительная грубость, если только ваше  поведе-
ние не продиктовано необходимостью оказать кому-то  срочную  медицинскую
помощь. В этом случае вам следует обратиться к  тем,  кто  ждет  машину,
объяснить им ситуацию и попросить разрешения взять такси без очереди.  В
Вашингтоне (округ Колумбия) каждое такси обслуживает определенный район,
и если клиенту надо выехать за его пределы,  водитель  может  отказаться
посадить такого пассажира в машину. В Лос-Анджелесе такси на  улицах  не
останавливают, там их принято вызывать по телефону. Если вы  собираетесь
съездить в другой город, было бы не лишним предварительно  разузнать  об
особенностях местной системы обслуживания клиентов, с тем, чтобы не ока-
заться совершенно беспомощным в окружении чемоданов посреди улицы в нез-
накомом районе.

   В некоторых городах практикуются поездки в такси нескольких  пассажи-
ров. Если с вами в машине едут попутчики, с ними  достаточно  обменяться
улыбкой или кивком головы. Каждый пассажир платит сам за себя и дает во-
дителю такие чаевые, которые сочтет нужным. В том случае, когда  кто-ни-
будь спросит вас, может ли он тоже воспользоваться вашим такси, вы имее-
те полное право отказать, если не хотите ехать с попутчиком. Если же  вы
не возражаете против того, чтобы его подвезти, и при этом он выходит  из
машины раньше вас, предполагается, что деньги за оплату проезда он пере-
даст вам, а не водителю, добавив к ним соответствующие  чаевые,  которые
вы отдадите водителю, расплачиваясь с ним в конце своей поездки.

   ПУТЕШЕСТВИЕ В ЛЕГКОВОМ АВТОМОБИЛЕ   

   Любое обсуждение правил путешествия на машине следует предварить дву-
мя существенными замечаниями: во-первых, всегда  пристегивайтесь  ремнем
безопасности сами и требуйте того же от  других  пассажиров.  Во-вторых,
никогда не пейте за рулем и не позволяйте этого тем, кто едет  в  машине
вместе с вами.

   Главное условие безопасной езды - вежливость.  Внимательный  водитель
постоянно думает о том, как его действия скажутся на поведении  шоферов,
едущих сзади, перед ним и по бокам, одновременно следя за их  маневрами.
Именно поэтому поездки с таким водителем  безопасны.  Многие  мужчины  и
женщины, поведение которых в обычных жизненных  обстоятельствах  безуко-
ризненно, садясь за руль, становятся грубыми и требовательными тиранами.
Будучи спокойными и обычно сдержанными,  водители  начинают  нервничать,
когда мимо них постоянно проносятся нарушающие правила дорожного  движе-
ния мотоциклисты. Даже самые уравновешенные люди становятся в таких  си-
туациях нетерпеливыми и раздраженными, превращаясь в "источник  повышен-
ной аварийной опасности".

   Во время длительных путешествий очень важно время от  времени  делать
остановки, чтобы размять ноги и перекусить. Когда вы путешествуете вмес-
те с хорошим шофером, имеющим при себе водительское удостоверение, може-
те вести машину по очереди. Обычно пассажир и водитель меняются  местами
через каждые сто миль или два часа пути.

   Если на ночь вы останавливаетесь в мотелях, утром, прежде чем  отпра-
виться в путь, вам имеет смысл зарезервировать комнату там, где вы соби-
раетесь провести следующую ночь. В мотелях крупных компаний,  разбросан-
ных по всей стране, вам помогут определить расстояние, которое вы сможе-
те проехать за день, и предоставят  возможность  бесплатно  позвонить  в
другой мотель той же фирмы, чтобы забронировать номер на следующую ночь.
Вы гораздо меньше устанете, если запланируете приезд к месту  назначения
к четырем часам дня, немного отдохнете, какое-то время  уделите  осмотру
местных достопримечательностей, а потом спокойно поужинаете.
   Когда молодая пара путешествует с пожилым человеком, ему следует  ус-
тупить переднее пассажирское место. Это правило особенно важно соблюдать
в том случае, если машина двухдверная.  Более  молодому  человеку  легче
сесть на заднее сиденье, чем пожилому.
   Во время непродолжительных поездок, скажем, если вас и вашего друга с
женами пригласили в гости, супруги обычно рассаживаются в машине  попар-
но, то есть рядом с водителем садится его жена, а вторая чета  устраива-
ется на заднем сиденье. Тем не менее, если у вашего друга очень  длинные
ноги, ваша супруга может сесть сзади, предложив вашему приятелю располо-
житься впереди, чтобы ему было удобнее ехать.

   Как садиться и выходить из машины    

   Обычай, при котором мужчина открывает даме дверцу и помогает ей сесть
в машину, все еще остается в силе, причем  некоторые  женщины  чувствуют
себя обиженными, когда им не оказан такой знак внимания. Тем  не  менее,
если машина припаркована к тротуару на  улице  с  оживленным  движением,
мужчине не следует обходить автомобиль, рискуя быть сбитым другим транс-
портным средством, чтобы сесть на водительское место. В этом случае  ему
стоит извиниться перед дамой и сесть в машину со  стороны  пассажирского
места. Безопасность для всех имеет гораздо большее значение, чем  соблю-
дение порой устаревших и не всегда практичных правил хорошего тона. Если
автомобиль стоит на широком проспекте или на улице с небольшим  движени-
ем, мужчина сначала помогает сесть в машину  даме,  открывая  перед  ней
дверцу со стороны тротуара, потом обходит автомобиль с другой стороны  и
занимает место водителя.
   Мужчина, который вместе с женщиной, одетой в вечерний туалет, едет  в
гости или на какую-то другую встречу, по приезде к месту назначения  вы-
ходит из машины, обходит ее, открывает дверцу даме и, в случае необходи-
мости, подает ей руку, помогая выйти. При обычных поездках - в  магазин,
на пляж или еще куда-нибудь - женщина открывает дверцу и выходит из  ма-
шины самостоятельно.

   В чрезвычайной ситуации    

   Если, несмотря на все принятые меры предосторожности, на дороге  воз-
никнет чрезвычайная ситуация - спустит шина или разорвется ремень венти-
лятора, - вам следует немедленно съехать на обочину и остановиться. Пос-
тупив так, вы не только позаботитесь о своей безопасности, но и проявите
предусмотрительность по отношению к другим водителям. После этого подни-
мите крышку капота и привяжите к ручке вашей дверцы белый носовой платок
или тряпку - это послужит для других водителей сигналом, предупреждающим
о том, что в вашей машине случилась какая-то поломка. Любой полицейский,
а нередко и добросердечный водитель, проезжающий мимо, -  остановится  и
предложит вам свои услуги. Если поломка произошла у  вас  на  скоростной
автомагистрали, оставайтесь в машине до тех пор, пока не  подоспеет  по-
мощь. Выходить из автомобиля на скоростной трассе опасно.

   "Автомобильный пул"     

   Многие американцы для поездок на работу часто объединяются в так  на-
зываемый "автомобильный пул". Такое объединение  владельцев  автомобилей
весьма выгодно, потому что позволяет  вам  оставлять  автомобиль  другим
членам семьи, естественно, за исключением тех дней, когда вы используете
машину для того, чтобы подвозить остальных участников "пула".

   Люди, которые хотят принять участие в  "автомобильном  пуле",  должны
соблюдать несколько основных правил вежливости.

  Не опаздывайте! Если по вашей вине другие вынуждены будут задержаться
и опоздают на работу,  их могут за это наказать. Не берите с собой в ма-
шину много  багажа. Если  вам  нужно захватить одну-две сумки,  следите,
чтобы они не загораживали водителю обзор спереди или сзади.
  Не открывайте  и не закрывайте окна, не спросив предварительно разре-
шения пассажиров,  которые  едут вместе с вами. Не приглашайте с собой в
машину других попутчиков, не спросив предварительно у водителя,  есть ли
свободное место. Некоторые шоферы соглашаются сажать на переднее сиденье
двоих пассажиров,  другие этого делать не любят. Перед тем как закурить,
спросите у остальных, не будут ли они против этого возражать.
  Если вы курите, убедитесь, что окно машины открыто хотя бы совсем не-
много,  чтобы дым  выходил наружу. Не смотритесь в зеркало заднего вида,
чтобы поправить  макияж. Для этой цели у вас в сумочке всегда должно ле-
жать зеркальце или пудреница с зеркальцем.
  Если идет  дождь, и  вы  пришли к машине под зонтиком,  перед тем как
сесть в автомобиль, хорошенько его отряхните (а также,  кстати, и плащ),
чтобы не намочить одежду вашего соседа. В том случае,  когда вы не соби-
раетесь воспользоваться  "автомобильным пулом", предупредите об этом во-
дителя заранее, чтобы  он не заезжал за вами и не тратил времени на пус-
тое ожидание.
  Рассаживаются в автомобиле так, как это подсказывает здравый смысл. В
четырехдверной машине тот, за кем заезжают первым, садится рядом с води-
телем,  а остальные - на заднее сиденье. В двухдверном автомобиле те, за
кем заезжают, сначала рассаживаются сзади, а последний из них садится на
переднее сиденье.

   Распределение расходов  

   Если водители "автомобильного пула" регулярно меняются, предполагает-
ся, что каждый из них несет  свою  долю  расходов,  когда  развозит  ос-
тальных. Если же всех отвозит один и тот же водитель на своей машине, он
или она должны определить оплату, которую им следует получать с  каждого
из пассажиров, учитывая стоимость бензина и амортизацию автомобиля. Раз-
мер оплаты должен быть установлен до организации "автомобильного  пула",
так же, как и сроки платежей. Брать деньги со всех пассажиров за  каждый
рейс было бы просто смешно. Вместо этого нужно определить размеры и сро-
ки понедельных или помесячных выплат и неукоснительно следовать  догово-
ренности. Если цена на бензин поднялась, соответственно должны быть  по-
вышены и расценки за транспортные услуги.
   В том случае, когда в "автомобильный пул" объединяются родители,  ре-
гулярно доставляющие детей в школу или на другие занятия, отношения меж-
ду ними обычно бывают менее формализованными. Если кто-то  из  родителей
не может в очередной раз отвезти детей, вопрос о деньгах,  как  правило,
не поднимается. Тому, кто не может отвозить своих детей в связи с  заня-
тостью на работе или потому, что он не водит машину, следует  предложить
остальным родителям оплату их услуг. Коль скоро  это  предложение  будет
отклонено, можно время от времени делать  небольшие  подарки  родителям,
которые отвозят вашего ребенка на занятия.

   Иногда по вине тех, кто сам не водит машину и целиком  полагается  на
других, когда надо куда-то ехать, возникают неловкие ситуации. Если  вам
не по карману принять участие в транспортных расходах, не следует посто-
янно пользоваться предложениями друга или соседа  "подбросить"  вас  ку-
да-нибудь. Постоянно рассчитывая на то, что кто-то из друзей  вас  будет
регулярно подвозить, обязательно найдите тот или иной способ  отблагода-
рить их. Вам следует настоять на том, чтобы время от времени платить  за
бензин, либо еженедельно оплачивать транспортные услуги в соответствии с
достигнутой договоренностью. Одна женщина, например, оплатила на  запра-
вочной станции бензин для заправки  автомобиля  своей  подруги,  которая
часто ее подвозила, и попросила служителя заправить машину  якобы  бесп-
латно, в качестве подарка. Если же водитель  категорически  отказывается
принимать от вас деньги, периодически приглашайте его в ресторан,  посы-
лайте ему цветы или делайте небольшие презенты.

   МОРСКИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ   

   Морские круизы могут быть самыми  разными  -  от  трансатлантического
рейса, продолжающегося неделю, до кругосветного плавания на грузовом ко-
рабле. В последнем случае путешествие  будет  проходить  в  неформальной
обстановке в отличие от официальной атмосферы  круиза  на  туристическом
океанском лайнере. Если никогда раньше вы не  совершали  морского  путе-
шествия, сотрудник туристического бюро, в которое вы обратитесь, предос-
тавит вам.необходимую информацию о том, как вам следует одеваться, какие
во время плавания предусмотрены развлечения, сколько нужно давать обслу-
живающему персоналу "на чай", как долго вы будете задерживаться в каждом
порту, через который будет проходить ваш маршрут.

   Одежда для круиза     

   Маршруты большинства морских путешествий ведут на юг-в страны Карибс-
кого бассейна и южнее, поэтому весь день вы сможете проводить в  хлопча-
тобумажных майках, шортах и купальных костюмах. Только не надо ходить  в
них в ресторан - наденьте сверху длинную футболку или легкое  платье.  В
других видах спортивной одежды вполне можно выходить к ленчу, а  нередко
и к обеду. Когда речь идет не о путешествии первым классом на  роскошном
лайнере, пассажирам нет необходимости одеваться официально за исключени-
ем того случая, когда обед дает капитан корабля. Женщины обычно надевают
к обеду ситцевые или шелковые платья, либо брючные костюмы, а мужчины  -
блейзеры с брюками спортивного покроя или рубашки с галстуками. Ночи  на
море могут быть прохладными, поэтому вам следует захватить с собой  сви-
тер и какую-нибудь куртку. Некоторые пассажиры, путешествующие  на  пер-
воклассных лайнерах, предпочитают одеваться  торжественно  -  мужчины  в
смокинги, а женщины в вечерние туалеты - каждый вечер, кроме  первого  и
последнего. В этом нет необходимости, за исключением того вечера,  когда
на обед всех приглашает капитан, и женщины вполне могут выходить к обеду
в туалетах для коктейля, а мужчины - в деловых костюмах. Иногда во время
плавания устраиваются карнавалы, причем нередко костюмированный праздник
проводят в тот вечер, когда обед дает капитан. Агент из бюро путешествий
подскажет вам заранее, что нужно предусмотреть на  этот  случай.  Обычно
карнавальный костюм берут напрокат на корабле; при желании можно  захва-
тить из дома свою любимую маску или смастерить что-нибудь во время путе-
шествия.

   Поскольку пассажиры лайнера не раз во время плавания будут сходить на
берег, им следует позаботиться об удобной обуви.  В  большинстве  храмов
разных религий от женщин не требуется покрывать голову.  Тем  не  менее,
для вас не составит большого труда положить в сумочку  тонкую  шаль  или
легкий шарф на тот случай, если вы зайдете во время службы в  храм,  где
существуют определенные регламентации. Женщинам во время таких экскурсий
лучше быть в длинных шортах, юбках или слаксах, чем в  коротких  шортах.
Если вы планируете вечером посидеть в известном ресторане  или  зайти  в
ночной клуб в курортной зоне, женщины могут надеть длинные юбки или брю-
ки с открытой блузкой, а мужчины - легкие  пиджаки,  хотя  настоятельной
необходимости в этом нет.

   Тот же уровень официальности в одежде принято соблюдать и  при  путе-
шествиях в северных широтах, хотя, конечно, вместо легкой одежды,  соот-
ветствующей климату южных морей, придется взять с собой более теплые ве-
щи.

   Багаж  

   Каюты на кораблях, как правило, бывают небольшими. Вы будете чувство-
вать себя там удобнее, если возьмете с собой в  путешествие  лишь  самое
необходимое. В противном случае вам будет негде развернуться из-за  оби-
лия багажа. Те вещи, которые во время плавания вам не будут нужны - нап-
ример, если вы совершаете трансатлантическое путешествие и везете с  со-
бой какой-то багаж, который вам понадобится только после  того,  как  вы
сойдете на берег, - лучше сдать в камеру хранения.

   Когда вы прибудете в порт, поднять багаж на палубу  вам  поможет  но-
сильщик, либо вы сами сможете воспользоваться специальным подъемным уст-
ройством, автоматически поднимающимся до уровня палубы. В некоторых пор-
тах тот же носильщик отнесет багаж и дальше - в каюту, после  того,  как
вещи будут подняты на палубу, в других - на борту вас  будут  ждать  но-
сильщики из состава корабельной команды. Вне зависимости  от  того,  что
написано по этому поводу в объявлениях, носильщикам следует  обязательно
заплатить чаевые.

   Небольшие сумки будут доставлены прямо в вашу  каюту.  Более  крупные
чемоданы и коробки, сданные в багаж, вы сможете получить непосредственно
перед прибытием в порт назначения; их поместят в грузовое отделение  так
же, как это обычно бывает в аэропортах. Дальше вещи может нести ваш  но-
сильщик или вы сами.

   Вам следует прибыть в порт заблаговременно, чтобы  убедиться  в  том,
что ваш багаж погрузят на корабль. На всех крупных  вещах,  отправленных
вами в камеру хранения, должны быть прикреплены багажные талоны, корешки
от которых будут переданы вам ответственным за погрузку багажа лицом. На
корабле вам следует предъявить эти корешки члену судовой команды,  кото-
рый отвечает за доставку багажа. Ваши вещи, если вы захотите, могут  ос-
таться в багажном отделении, или их перенесут к вам в каюту.

   Посадка на корабль   

   После того как вы проследите за отправкой на корабль  своего  багажа,
вас пригласят на посадку. Кто-то из судовой команды будет приветствовать
вас на борту и проводит до вашей каюты. Как правило, в каюте вы  найдете
необходимую информацию и о ее устройстве, и о самом корабле. Кроме того,
будет сказано, как связаться с членами команды, ответственными за  орга-
низацию вашего питания, аренду шезлонга на палубе и т.п. Удобства, кото-
рыми вы можете воспользоваться на борту первоклассного океанского лайне-
ра, можно сравнить с тем уровнем обслуживания, который существует в луч-
ших гостиницах, включая уборку каюты, услуги  камердинера,  прачечной  и
т.д. Если же в каюте необходимой информации не окажется, ее  вам  должен
будет предоставить ваш стюард.
   Сразу же после того как вы ознакомитесь со своей каютой,  пройдите  в
ресторан и зарезервируйте себе столик - если предварительно это не  было
сделано - на то время, которое вам больше подходит: более раннее или бо-
лее позднее; часы обслуживания пассажиров должны быть там указаны. После
этого поднимитесь на верхнюю палубу и договоритесь со старшим стюардом о
шезлонге. Если вам не безразлично, в какой именно части палубы он  будет
стоять, скажите об этом стюарду.

   Прием в честь отплывающих   

   Возможно, проводить вас и пожелать вам доброго пути придут на корабль
ваши друзья. Это прекрасный повод для того, чтобы весело отметить начало
путешествия. Есть два способа это сделать. Если каюта у  вас  достаточно
большая и удобная, ваш стюард доставит туда напитки и закуски, лед и бо-
калы. Иногда один из гостей может принести в качестве  подарка  для  вас
бутылку шампанского или другого напитка. Если же ваша каюта небольшая  и
тесная, вы вполне можете принять гостей в одном из многочисленных  баров
или холлов. В любом случае, следует прибыть на корабль как можно раньше,
чтобы договориться либо со стюардом, обслуживающим вашу каюту,  либо  со
старшим администратором об организации небольшого приема в одном из хол-
лов или баров.

   Светская жизнь на борту корабля  

   Если у вас возникнет желание устроить знакомым из числа спутников  по
путешествию такой же прием, как друзьям, провожавшим вас перед  отплыти-
ем, в зависимости от размеров вашей  каюты,  вам  необходимо  произвести
точно такие же приготовления. Стюарду, который поможет вам  организовать
прием гостей, следует дать "на чай" сумму в размере 15-18  процентов  от
стоимости приема сразу же по его окончании, а не включать премиальные  в
то вознаграждение, которое вы выплатите ему в конце плавания.

   Если вы не являетесь членом большой группы  путешественников  или  не
заказали себе отдельный столик, вас могут посадить в ресторане вместе  с
другими отдыхающими. На корабле обычно обходятся без официальной  проце-
дуры представления - вы представляетесь соседям сами, и если  вам  пове-
зет, быстро сходитесь с близкими по духу людьми, которые могут стать ва-
шими друзьями по путешествию. Если же вам не будет сопутствовать  удача,
и ваши соседи окажутся людьми мало приятными или неинтересными для  вас,
можете попросить администратора ресторана пересадить вас за другой  сто-
лик. Попробуйте завести разговор со спутниками,  которые  вам  пригляну-
лись, около бассейна, окруженного шезлонгами, в  холлах  или  помещениях
для игр и развлечений. Заметив, что человек, с которым вы пытаетесь раз-
говориться, неохотно идет с вами  на  контакт,  не  будьте  назойливыми;
вполне возможно, он или она вашему обществу предпочитает одиночество.

   Иногда на борту туристических лайнеров находится член команды, в обя-
занности которого входит организация развлечений  для  путешественников.
Если вы любите играть в бридж, но вам не хватает двоих партнеров, можете
сказать ему об этом, и он (или она) постараются вам помочь.

   В зависимости от категории корабля, на котором вы  совершаете  плава-
ние, и от продолжительности путешествия, на борту могут  быть  и  другие
сотрудники, отвечающие за организацию досуга  пассажиров.  В  их  числе,
возможно, окажутся специалисты, которые помогут вам  научиться  работать
на компьютере, покажут, как заниматься ремеслами  или  рукоделием,  либо
организуют развлечения для ваших детей. Они с радостью поделятся с  вами
знаниями и мастерством, а также привлекут вас к  любому  мероприятию  на
ваш выбор. Те из "массовиков-затейников",  которые  занимаются  с  юными
пассажирами, отнюдь не являются няньками, и вам не следует  рассчитывать
на то, что они в любой момент будут готовы  посидеть  с  вашими  детьми.
Развлечения и забавы, которые они планируют, назначены  на  определенное
время, и после их окончания вам нужно будет прийти  и  забрать  ребенка,
либо сказать ему, где вас найти.

   Стол капитана  

   Приглашение за стол капитана - большая честь, и отказываться от  него
неучтиво, если только у вас нет на это достаточно веской причины.

   Пассажиры, сидящие за столом капитана или других старших членов судо-
вой команды, должны приходить в ресторан к тому же времени, что и хозяе-
ва столика. Если кто-то из них задерживается, остальным следует его  по-
дождать, или дождаться, пока отсутствующий пришлет с кем-нибудь известие
о том, что можно начинать без него. За остальными столиками можно  начи-
нать трапезу, не дожидаясь соседей.

   На многих трансатлантических кораблях во время плавания капитан  один
раз приглашает на коктейль пассажиров первого класса, и один раз -  пас-
сажиров туристического класса. В дополнение к этому он может  устраивать
приемы в более узком кругу в честь известных людей, своих личных друзей,
тех, кто сидит за его столом, а во время пересечения Атлантического оке-
ана обычно дается официальный прием для всех пассажиров первого  класса.
Приглашения на эти мероприятия следует, по возможности, принимать  всег-
да. Если вас пригласили на прием в узком кругу, а вы не  можете  прийти,
отказ нужно передать в письменной форме.

   К капитану принято обращаться, называя его "капитан Томпкинс", к дру-
гим офицерам-мужчинам - "мистер", а к офицерам-женщинам - "мэм".

   ЗАГРАНИЧНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ   

   Основные правила поведения за границей такие же, как дома.  Они  сво-
дятся к тому, чтобы не делать ничего, что могло бы раздражать  или  оби-
жать чувства окружающих вас людей. Поэтому всем нам необходимо думать  о
том, что может обеспокоить людей, с которыми мы вступаем  в  контакт  во
время путешествия. Если же мы хотим, чтобы в тех странах, куда  мы  нап-
равляемся, нас принимали радушно и с пониманием,  нам  следует  познако-
миться с местными обычаями, определяющими отношения между  людьми  и  их
жизненный уклад.

   Выказав уважение и готовность следовать традициям и взглядам,  разде-
ляемым жителями той страны, куда вы приехали, скоро вы обнаружите, что к
вам относятся с большой симпатией. Конечно, вас нередко будут раздражать
всякие досадные мелочи, поскольку обслуживание в большинстве стран нахо-
дится на более низком уровне, чем то, к которому мы привыкли;  возможно,
в чужой стране вам не понравится ни еда, ни климат; однако совершенно не
обязательно выказывать свое недовольство на людях. Вместе с тем нет  ни-
какой необходимости восторгаться тем, что на самом деле вызывает  у  вас
раздражение - эти моменты вы вполне можете тактично обходить в  разгово-
ре, сосредоточивая внимание на том, что вам действительно понравилось во
время визита.

   Сравнения   

   Не стоит сравнивать все, что  вы  увидите,  с  Соединенными  Штатами.
Вполне возможно, что у нас и небоскребы выше, и автомобили больше, и су-
пермаркеты оборудованы более современной техникой, и дороги лучше, одна-
ко было бы просто глупо портить себе настроение из-за  сравнений.  Кроме
того, если вы все время только и будете об этом говорить, то скоро  пой-
мете, что такого рода разговоры - самый верный способ спровоцировать от-
чуждение ваших зарубежных знакомых. Не забывайте,  что  в  любой  стране
есть что-то такое, чего нет у нас.

   Вы можете обнаружить негативное к себе отношение просто  потому,  что
являетесь гражданином Соединенных Штатов. Печально признавать, но  порой
удовольствие от путешествия в  некоторые  страны  существенно  снижается
лишь потому, что их граждане не испытывают теплых чувств к  североамери-
канцам. Точно так же, как многие американцы, к сожалению, делают необос-
нованные обобщения, полагая, что все жители того или  иного  государства
ленивы, грубы и страдают другими мыслимыми и немыслимыми пороками, граж-
дане этих стран, в свою очередь, склонны к нелестным обобщениям в  адрес
американцев. Если вы столкнулись с враждебным отношением, лучше всего  в
спор не вступать, а вместо этого сделать все  от  вас  зависящее,  чтобы
достойно представить страну как своим поведением, так и обликом.

   Внешний облик    

   Любой житель той страны, куда вы приехали, составит о вас первое впе-
чатление по вашему внешнему облику. Два самых значимых фактора, играющих
при этом главную роль, - это опрятность и сообразность  обстоятельствам.
Одежда ваша может быть самой недорогой, и в  путешествие  вы,  возможно,
отправитесь всего с двумя-тремя костюмами. Однако если они всегда  будут
чистыми (на всякий случай нужно иметь с собой хороший пятновыводитель  и
порошкообразное мыло), из немнущегося материала, и сразу же  по  приезде
вы их распакуете, отдадите погладить (это можно сделать,  обратившись  к
камердинеру в гостинице, или самостоятельно, с помощью дорожного  утюга)
и аккуратно повесите, то всегда будете производить впечатление опрятно и
хорошо одетого человека. Для дневных экскурсий, цель  которых  -  осмотр
местных достопримечательностей, лучше всего подойдут брючный костюм  или
юбка с блузкой. Женщинам в поездку нужно взять выходное платье или  кос-
тюм, чтобы было в чем пойти вечером в ресторан. Как мужчинам, так и жен-
щинам следует позаботиться и о спортивной одежде, если они хотят продол-
жать тренировки во время путешествия. В курортных  районах  можете  оде-
ваться так же, как на любом американском курорте. В городах других стран
обычно носят более официальную одежду, чем в крупных американских  горо-
дах. Правда, к государствам, расположенным в тропиках, это не относится.
Там большинство женщин отдают предпочтение хлопчатобумажным  майкам  без
рукавов. Деловые люди в жарких странах вместо рубашек с галстуками наде-
вают хлопчатобумажные или полотняные рубашки навыпуск,  которые  нередко
украшены складками или чудесной вышивкой.

   Независимо от того, как далеко вы отправляетесь в путешествие, и  как
долго оно будет длиться, ваш багаж всегда должен быть  опрятным  и  ком-
пактным. Ничто не производит худшего  впечатления  на  окружающих  и  не
действует так удручающе на самого путешественника,  как  поцарапанные  и
потертые чемоданы или бесчисленные узлы и баулы.

   Молодые люди, путешествующие по Европе пешком или "автостопом", одеты
обычно так же, как дома. Тем не менее, им следует иметь в  рюкзаке  хотя
бы один "приличный" костюм (платье для девушек, рубашку  с  галстуком  и
пиджак для юношей), чтобы подобающе одеться в гости, в хороший ресторан,
в церковь или просто быть готовыми к любому другому неожиданному пригла-
шению.

   Общий стиль поведения   

   Оценив ваш внешний вид, жители той страны, куда вы  приедете,  обяза-
тельно отметят вашу манеру поведения. Не привлекайте  к  себе  внимания,
разговаривая слишком громко. Об американцах часто говорят, что они шумно
себя  ведут,  и  многие   иностранцы,   особенно   латиноамериканцы,   в
большинстве своем уважительно относятся к  хорошо  поставленным  голосам
людей, умеющих красиво говорить. Однако на людей за границей вы произве-
дете лучшее впечатление, если ваши слова будут обращены исключительно  к
тому, с кем вы ведете беседу. Жестикуляция также должна быть  сдержанна.
Коль скоро вы увидели друга на противоположной  стороне  площади  или  в
многолюдном ресторане, вам совершенно не обязательно кричать ему и беше-
но размахивать руками, чтобы привлечь его внимание. Спокойно подойдите к
своему приятелю и поздоровайтесь, как сделали бы это дома.

   Не старайтесь пройти куда-нибудь без очереди или протиснуться  сквозь
толпу. Европейцы обычно ведут себя более вежливо, ожидая своей  очереди,
чем мы, поэтому было бы крайне неучтиво протискиваться перед  человеком,
который слишком хорошо воспитан, чтобы дать вам должный отпор.

   Кроме того, никогда не следует пристально на кого-то смотреть. Конеч-
но, вам будет интересно наблюдать за греком, перебирающим четки, или  за
семьей крестьян, в которой мать, нагруженная непосильной ношей, сгибает-
ся чуть ли не до земли, а отец беспечно едет рядом с ней на осле. Тем не
менее, это вовсе не означает, что вы можете уставиться на них с открытым
ртом, выражая всем своим видом удивление  и  неодобрение  происходящего.
Для окружающих это вполне естественно, и не вам осуждать местные  поряд-
ки, потому что вы находитесь не в своей  стране.  Воспринимайте  поэтому
все как должное и запоминайте любопытные нравы и обычаи, существующие  в
других государствах.

   Один из самых лучших советов о том, как вести себя за  границей,  мне
дала молодая женщина, вернувшаяся из успешной поездки в Европу. Она ска-
зала: "Не старайтесь изменить свое поведение, просто  будьте  как  можно
приветливей к людям".

   Трудно переоценить важность знания вами нескольких самых  распростра-
ненных фраз на языке жителей той страны, которую  вы  собираетесь  посе-
тить, а также наличие небольшого разговорника  или  карманного  словаря.
Конечно, вам вовсе не обязательно специально ходить на курсы иностранно-
го языка или долго заниматься им  самостоятельно,  но  умение  правильно
употребить несколько наиболее распространенных слов и выражений (грамма-
тика в данном случае может хромать - утверждение это, вопрос или воскли-
цание будет ясно по вашей интонации) сможет сослужить вам в чужой стране
неоценимую службу. К числу  таких  "ключевых  слов"  относятся:  "Да"  и
"Нет".  "Пожалуйста"  и  "Спасибо".  (Это   -   самые   важные   слова!)
"Здравствуйте". "До свидания". "Доброе утро". "Добрый вечер". "Спокойной
ночи". "Сколько?" и "Сколько это стоит?" "Дайте,  пожалуйста,  чек  (или
счет)". "Говорите, пожалуйста, медленнее". "Я не говорю по... (дальше  -
название языка)". "Я не понимаю". "Где находится...?" или "Как мне прой-
ти к...?" "Женский туалет" и "Мужской туалет". "Еще, пожалуйста" и "Спа-
сибо, достаточно". "Отлично", "Великолепно", "Приятно", "Мило" и т.п.

   Эти отдельные восклицания, произнесенные с оттенком  восторга,  когда
вы искренне будете восхищены местами, которые посетите,  или  людьми,  с
которыми встретитесь, расположат к вам сердца даже наиболее  скептически
настроенных местных жителей.

   Любой разговорник даст вам гораздо более подробные сведения по многим
проблемам, однако фразы, приведенные  выше,  следует  выучить  наизусть,
чтобы ими можно было пользоваться легко и быстро, не прибегая  к  помощи
словаря или разговорника.

   На многих международных авиарейсах пассажирам раздают брошюры о стра-
не, в которую они летят. В таких буклетах содержится необходимая  инфор-
мация о местной валютной системе, языке, одежде, обычаях и т.п., и  сос-
тавлены они, как правило, превосходно. Если раньше у вас не было возмож-
ности поинтересоваться подобной информацией, используйте время в самоле-
те и внимательно изучите то, что написано в проспекте.

   Жителям любой страны, включая нашу, всегда  бывает  приятно  внимание
иностранца, не пожалевшего времени и сил на изучение их языка.  Если  бы
все мы постоянно об этом помнили, то гораздо чаще вступали бы в разговор
с иностранными туристами. В этом случае в укреплении дружбы между  наро-
дами на земле был бы сделан огромный шаг, и все мы получали  бы  гораздо
большее удовольствие во время путешествий.

   Люди, которым доводилось, проходя по небольшой аллее островного  гре-
ческого городка, видеть, как озарялись лучистыми, приветливыми  улыбками
лица греющихся на солнце старушек, слышавших не "Здравствуйте" или "Доб-
рое утро", а "Калшмера", согласятся с этим.

   Как лучше делать снимки    

   Если вы  хотите  сфотографировать  кого-нибудь  из  местных  жителей,
будьте достаточно вежливы, чтобы спросить на это  разрешение.  Хоть  вид
обнищавшего крестьянина может показаться вам необычным и колоритным зре-
лищем, ему самому, возможно, будет стыдно  за  тот  костюм,  который  вы
воспримете как "типичный", и меньше всего ему будет хотеться, чтобы зас-
нятая на пленку нищета потом демонстрировалась кому-то в чужой стране. В
некоторых африканских племенах верят,  что  фотоаппарат  это  -  "дурной
глаз", и если вам захочется сделать снимок ребенка в зарослях, убедитесь
сначала в том, что ваш фотоаппарат не напугает его до смерти.

   В тех странах, где местные жители все еще носят национальные  костюмы
(в Европе таковые уже не надевают - разве что в дни  особых  праздников,
но в странах Африки, Ближнего и Дальнего Востока национальные одежды еще
широко распространены), люди привыкли к тому, что иностранные туристы их
часто фотографируют. И тем не менее, будьте вежливы -  спросите  сначала
разрешения, если только вы не снимаете большое скопление народа.

   Даже если дети испугаются вашего фотоаппарата, с их страхом вы сможе-
те очень легко справиться с помощью дружеской улыбки или небольшого  су-
венира - монетки, конфеты либо пластинки жевательной резинки. В тех  ра-
йонах, где бывает много туристов, дети часто будут толпиться вокруг вас,
предлагая выступить в качестве "фотомоделей".

   Если вам случится увидеть пару туристов, один из  которых  собирается
сделать фотографию своей спутницы или спутника, предложите им  сфотогра-
фировать их вместе. Такой жест всегда будет высоко  оценен,  а  нам  при
этом не следует забывать о том, что  внимательными  и  учтивыми  следует
быть не только по отношению к местным жителям, но и к таким же туристам,
как мы сами.

   Прохождение таможни   

   При пересечении границ той или иной страны вам придется проходить та-
моженный досмотр. Таможенники должны делать свою работу  -  они  вам  не
враги, если только вы не собираетесь контрабандой ввезти в  страну  нес-
метные сокровища. Сделайте все от вас зависящее, чтобы максимально уско-
рить процесс досмотра, будьте терпеливы и исполнительны, как  бы  вы  ни
были усталы и раздражены. Вас попросят заполнить декларацию с  указанием
стоимости предметов, приобретенных за рубежом. Таможенный чиновник прос-
мотрит список, скажет вам, должны ли вы уплатить таможенную  пошлину,  и
если да, то в каком размере; иногда к вам могут  обратиться  с  просьбой
открыть сумки или чемоданы, чтобы осмотреть ваш багаж. Когда осмотр  бу-
дет закончен, он или она попросит вас упаковать вещи обратно и  разрешит
вам пройти зону таможенного контроля, если не возникло вопросов по пово-
ду той или иной ввозимой вами вещи. В противном случае, вы сможете  дать
соответствующие разъяснения либо на месте,  либо  вам  могут  предложить
пройти в кабинет для дальнейшей беседы с представителем таможенной служ-
бы. По окончании досмотра обычно вы можете взять  носильщика,  чтобы  он
помог вам доставить ваш багаж к тому транспортному средству, на  котором
вы собираетесь уехать из аэропорта или гавани. Если носильщиков рядом не
окажется, можно взять напрокат небольшую тележку, чтобы отвезти свои ве-
щи. Такие тележки всегда расположены в аэропортах рядом с местом  выдачи
багажа.

   ДЕЛОВЫЕ ПОЕЗДКИ    

   Если вам предстоит деловая поездка по стране или за рубеж, очень важ-
но, чтобы вы  хорошо  понимали  исходные  установки  своей  компании.  В
большинстве случаев при необходимости выехать в командировку прибегают к
услугам туристических агентств; на некоторых крупных  фирмах  существуют
свои транспортные отделы. Куда бы вы ни обратились, можете сообщить  обо
всех своих пожеланиях, включая наземный транспорт, которым вы воспользу-
етесь после прилета, чтобы сотрудники, занимающиеся вашей поездкой, мог-
ли заранее все подготовить. Если вы будете организовывать поездку самос-
тоятельно, соблюдайте требования вашей компании к сотрудникам,  выезжаю-
щим в командировки. В некоторых фирмах, например, служащим не разрешает-
ся путешествовать первым классом независимо от продолжительности полета,
в других на поездку ассигнуется определенная сумма,  которая  не  должна
быть превышена. Иногда счета за проживание в гостиницах высылаются прямо
на фирму, или наоборот, вы должны из личных средств оплачивать  расходы,
которые будут вам возмещены по возвращении. Вам  нужно  также  выяснить,
какую сумму вы можете ежедневно тратить на питание, как вам  будут  ком-
пенсированы расходы на проезд - с учетом  километража  или  затраченного
бензина - и т.п., с тем, чтобы составить детальный  отчет  о  понесенных
вами затратах.

   Даже в том случае, если график вашей  поездки  будет  спланирован  до
мельчайших деталей, вполне возможно, его придется нарушить - полеты  мо-
гут быть отложены из-за непогоды, вы, весьма вероятно, застрянете в  до-
рожных пробках, машины будут ломаться, встречи затягиваться, рейсы отме-
няться. Как только вы поймете, что обстоятельства вынуждают  вас  задер-
жаться, первым делом известите об этом людей, с которыми у вас назначена
встреча. Если они ждут вас в аэропорту или на вокзале, попросите диктора
объявить о вашей задержке по радио. Когда вы опаздываете по  вине  авиа-
компании, она нередко оплачивает междугородные или  международные  теле-
фонные переговоры. Выясните этот вопрос у стойки авиакомпании.  Попытай-
тесь узнать в справочном бюро время прибытия  в  пункт  назначения  того
рейса, которым вы полетите вместо объявленного ранее, чтобы сообщить  об
этом тем, кто вас встречает.

   Путешествие в одиночку   

   Когда вы едете в командировку в одно из отделений своей компании, ли-
бо к клиенту в другой город или страну, учтите, что "принимающая  сторо-
на" часто заранее готовится к развлечениям, на которые после  совместной
работы собираются пригласить вас или,  напротив,  рассчитывают  на  ваши
приглашения. Если вас куда-то намерены пригласить, а вам  совершенно  не
хочется никуда идти либо потому, что нет времени, либо  потому,  что  вы
очень устали, с первой минуты встречи дайте понять своим коллегам,  что,
несмотря на то удовольствие, которое вам доставил  бы  совместный  обед,
вы, к сожалению, принять их любезное приглашение не  сможете.  При  этом
ссылка на занятость или усталость вполне уместна, если вы искренне  поб-
лагодарите за приглашение и не решите отказаться уже тогда,  когда  обед
будет заказан. Заранее сообщив вашему "хозяину" о своих планах, вы  пос-
тупите учтиво и предусмотрительно, дав знать, что вечером ему  абсолютно
не нужно развлекать вас.

   Если же в роли "хозяина" выступаете вы сами, вам придется  все  время
быть с гостями, независимо от того, насколько вы устали. Когда вы, прие-
хав в незнакомый город, хотите пригласить коллег в  ресторан,  попросите
кого-нибудь из них посоветовать, где лучше зарезервировать столик.

   Путешествие с сотрудниками или партнерами   

   Если двое и более сотрудников или деловых партнеров, занимающих  оди-
наковое служебное положение, путешествуют вместе, счета они, как  прави-
ло, оплачивают по очереди, чтобы все расходы не ложились на кого-то  од-
ного.

   Однако когда один из них занимает более высокий пост, счета за еду  и
другие расходы оплачивает он или она. Если вы путешествуете  на  машине,
за руль обычно садится тот, кому она принадлежит, или кем она взята нап-
рокат, хотя иногда, особенно в случае  длительной  поездки,  обязанности
водителя спутники могут выполнять по очереди.

   Каждый из командированных несет свой багаж, снимает номер в гостинице
на собственное имя и сам оплачивает счет за  проживание,  независимо  от
того, равное у них положение или ктото занимает более высокий пост.

   Если вы отправляетесь в деловую поездку на частном самолете,  старший
по должности садится в самолет первым и занимает то место,  которое  ему
больше нравится.

   Деловая поездка с супругой    

   Иногда в служебной командировке  сотрудника  может  сопровождать  его
супруга. В этом случае обычно все расходы на путешествие берет  на  себя
компания. Если же супруга сотрудника  сопровождает  его  по  собственной
инициативе, ее дорожные расходы, включая плату за гостиницу, оплачивают-
ся из семейного бюджета. Так, например, если номер  на  одного  человека
стоит шестьдесят долларов в сутки, а на двоих - девяносто, предполагает-
ся, что компания оплачивает шестьдесят долларов, а остальное покрывается
супругами за счет личных средств.

   Супругам, сопровождающим сотрудников во время деловых поездок, следу-
ет помнить о том, что развлекаться на протяжении путешествия им придется
самостоятельно - осматривать достопримечательности, ходить по магазинам,
наносить визиты родственникам и/или помогать принимать гостей  по  вече-
рам. Завтракать супруги могут вместе, однако мужья или жены, сопровожда-
ющие командированных, не  должны  рассчитывать  на  совместные  ленчи  и
встречи в течение рабочего дня. Если за обедом командированный со  своим
деловым партнером станет обсуждать служебные проблемы, супруг или супру-
га могут оказать им неоценимую помощь, беседуя с супругой  или  супругом
его коллеги.

   Приглашение на деловую встречу за город   

   Если находящимся в деловой поездке сотрудникам  понадобится  провести
совещание за городом, они могут использовать для этой цели конференц-зал
или один из кабинетов отделения компании, в которую  они  командированы.
Если же такой возможности нет, Можно снять номер в гостинице и организо-
вать совещание в гостиной.

   Торговый агент, которому нужно устроить "передвижной демонстрационный
зал", может снять в той же гостинице, где он или она  остановились,  от-
дельный номер, либо заранее зарезервировать там номер из нескольких  по-
мещений, в спальне которого он мог бы остановиться, а гостиную  оборудо-
вать под такую деловую экспозицию. Использовать для двух этих целей одну
и ту же комнату не принято, если только кровать там нельзя превратить  в
диван и придать комнате вид гостиной.

   Работа за рубежом           

   Настоятельно вам рекомендую перед отъездом в зарубежную  командировку
изучить как можно больше специальной литературы, посвященной  особеннос-
тям ведения дел в той стране, куда вы собрались.  В  каждом  государстве
есть своя специфика деловых отношений, тесно связанная с местными тради-
циями и укладом жизни, и предусмотрительный деловой человек всегда  пос-
тарается подготовиться к этому заранее.  Так,  например,  отправляясь  в
Японию, вам следует знать, что японские  партнеры  вас  обязательно  ку-
да-нибудь пригласят и будут после этого ждать от вас ответного приглаше-
ния, однако если вы организуете встречу с ними на более высоком  уровне,
чем тот, который был предложен ими, это поставит вас в неловкое  положе-
ние. Если вам известно, что в Голландии пригласившему  вас  на  домашний
обед деловому партнеру принято дарить цветы, и вы их принесете, то  смо-
жете к себе еще больше расположить не только самого коллегу, но и членов
его семьи (не сделав этого по незнанию, вы имеете шанс потерять их  рас-
положение). Деловым женщинам следует иметь в виду, что в Европе  мужчины
в большинстве своем более галантны, чем в  Соединенных  Штатах,  поэтому
если вам подвинут стул, помогая сесть за стол,  или  все  присутствующие
мужчины при вашем появлении встанут, чтобы приветствовать вас, не  нужно
думать, что они не воспринимают вас всерьез - это было бы  заблуждением.
Кроме того, многие европейцы все еще придерживаются в деловых отношениях
светских норм вежливости при обмене рукопожатиями, и будут  ждать,  пока
руку протянет женщина.
   Если вы заранее подготовитесь к обычаям страны,  куда  вам  предстоит
ехать в командировку, то не только сможете соблюдать там правила хороше-
го тона, но и проявите чисто деловой такт. Тем не менее, следовать мест-
ным обычаям можно лишь до определенного момента, и этот момент надо тон-
ко чувствовать. Так, например, если во время встречи с  бизнесменами  из
Саудовской Аравии вы увидите, что они обнимаются, подражать этому вам не
обязательно. Эти люди, хорошо знающие друг друга, могут  просто  в  ужас
прийти от того, что вы - человек совершенно  посторонний  -  попытаетесь
заключить их в объятия. Вам следует лишь обменяться с ними  рукопожатия-
ми, но ни в коем случае не пытаться обнять их.
   Когда вы впервые собираетесь в зарубежную поездку, в которой вам нуж-
но будет представлять свою компанию, было бы совсем не лишним  перегово-
рить с вашим начальником или другим ответственным  сотрудником,  который
уже там побывал, чтобы лучше понять политику компании в отношении подар-
ков партнерам - обычая, распространенного во многих странах, - развлече-
ний и тех конкретных людей, с которыми вам предстоит встретиться.

Другие издания рубрики: справочники, энциклопедии, для дома и семьи, статьи, учеба
Оставить комментарий по этой книге

Страница:  [1]